С начала 2024 года Детский телефон доверия принял в Карелии 4 260 звонков от детей, подростков и родителей — этот показатель подчеркивает, насколько актуальной остаётся тема психологической поддержки для семей региона.

Что такое Детский телефон доверия?

Детский телефон доверия — круглосуточная, анонимная и бесплатная линия помощи, созданная Фондом поддержки детей России. Она работает как с домашних, так и с мобильных телефонов и предназначена для:

• детей и подростков (от 6 до 18 лет);
• родителей и законных представителей;
• взрослых, кто обеспокоен судьбой ребёнка.

Как позвонить

Единый бесплатный номер по всей России: 8-800-2000-122
Звонок бесплатный из любой точки РФ, включая Карелию, и не требует регистрации или сим-карты.

Зачем звонить

На линию обращаются с самыми разными вопросами:

1. трудности в отношениях с родителями и учителями;
2. первая любовь, дружба, одиночество;
3. жестокое обращение, буллинг;
4. депрессия, тревога, суицидальные мысли;
5. конфликты в семье и многое другое.

Кто отвечает на звонки

Все консультанты — профессиональные психологи, прошедшие специальное обучение и регулярную супервизию. Они умеют:

• выслушать без осуждения;
• помочь разобраться в чувствах;
• подсказать, как наладить диалог с родителями или учителями;
• в экстренных случаях — связать с экстренными службами.

Работа в Карелии

Помимо федеральной линии 8-800-2000-122, в Карелии действуют местные ресурсы:

• Кандалакшский индустриальный колледж — в колледже запущена собственная служба телефона доверия, работающая круглосуточно и анонимно;
• региональные образовательные учреждения активно информируют учащихся о возможностях бесплатной помощи.

Советы родителям

Не ждите, пока проблема станет критичной. Позвоните на 8-800-2000-122, если:

1. ваш ребёнок замкнулся и перестал делиться переживаниями;
2. появились агрессия или резкая смена настроения;
3. в школе жалуются на прогулы, драки или падение успеваемости;
4. вы сами чувствуете выгорание и не знаете, как помочь.

Что происходит после звонка

Каждое обращение обрабатывается конфиденциально. В большинстве случаев одного разговора достаточно, чтобы человек почувствовал облегчение и получил конкретные шаги для решения проблемы. При необходимости психологи могут:

• предложить серию дальнейших консультаций;
• соединить со специалистами на местах (в Карелии — это центры психолого-педагогической помощи, социальные службы, органы опеки);
• в экстренной ситуации — оперативно вызвать скорую помощь, полицию или службу защиты детей.

Как подготовиться к разговору

Если вы планируете позвонить впервые, полезно заранее:

1. Выделите тихое место, где никто не прервёт.
2. Подготовьте короткое описание ситуации — что случилось, когда и почему это вызывает тревогу.
3. Помните: вас не спросят имени и адреса, если вы сами не захотите их назвать.
4. Не бойтесь эмоций. Специалисты привыкли к слезам, гневу или растерянности.

Инфографика для запоминания

Запишите номер крупно и повесьте на холодильник:

Контакты дополнительных служб в Карелии

В Карелии, как и по всей России, ни один ребёнок и ни один родитель не должен оставаться один на один со своими трудностями. Простой бесплатный звонок 8-800-2000-122 может стать первым шагом к спокойствию, пониманию и безопасности вашей семьи.

Не откладывайте — звоните прямо сейчас или сохраните номер на случай, когда он может понадобиться вашим близким.