Родительство, это радость, но и большая ответственность. Иногда возникают ситуации, когда нужна срочная помощь или просто «живая» поддержка: нервные срывы, подростковые конфликты, семейные кризисы, угрозы насилия или терроризма. В Краснодарском крае создана целая сеть телефонов доверия, горячих линий и круглосуточных служб, куда могут обратиться родители, дети и подростки.
Кому звонить в первую очередь?
- Федеральный номер 8-800-2000-122 — Единый всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Звонок бесплатный, анонимный, круглосуточный.
- 124 — короткий единый номер с мобильного, который работает на территории всего Краснодарского края (в т. ч. Динского района).
Региональные контакты Краснодарского края
Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
Телефон доверия: 8 (861) -68-41-17
Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. им. Пушкина, д. 28
Горячая линия Министерства образования, науки и молодёжной политики
Работает 24/7. Вы получите экстренную психологическую помощь, консультацию по вопросам терроризма, буллинга, интернет-угроз и других острых ситуаций.
Краснодарский краевой кризисный центр помощи женщинам
Режим работы: пн–пт 8:00–19:00; сб, вс — выходные.
Помощь получают не только женщины, но и родители, столкнувшиеся с насилием в семье.
Специализированная клиническая психиатрическая больница №1
ГБУЗ КК — оказывает круглосуточную психиатрическую и психотерапевтическую помощь детям и взрослым.
Номера служб и ведомств по прочим вопросам
- ОДН (Отдел по делам несовершеннолетних): 7 (861) -51-71-26
- Департамент образования г. Краснодара: консультации по школьным и дошкольным конфликтам.
- Территориальный центр МЧС: 7 (861) -68-64-40 — экстренные вопросы безопасности.
Как правильно звонить и что говорить
- Будьте честны. Специалист поможет только при достоверной информации.
- Не бойтесь анонимности. Все звонки конфиденциальны.
- Готовьтесь заранее: запишите основные события, симптомы, чувства ребёнка и своего собственного состояния.
- Фиксируйте советы: спрашивайте, какие шаги делать дальше, к кому обращаться, если потребуется очная помощь.
Дополнительные ресурсы
- Сайт Уполномоченного по правам ребёнка КК: официальные документы, памятки, отчёты.
- Telegram-канал «Помощь рядом»: ежедневные советы психологов, ответы на частые вопросы.
- Локальные центры помощи: практически в каждом районе Краснодарского края (Анапа, Сочи, Темрюк, Кропоткин) есть свои горячие линии; Уточняйте на официальных сайтах администраций.
Когда нужно срочно звонить
Немедленно набирайте 8-800-2000-122 или 112, если:
- Ребёнок угрожает самоубийством.
- В семье есть физическое или сексуальное насилие.
- Ваш ребёнок стал жертвой интернет-экстремистов.
- Вы подозреваете вовлечение в террористическую деятельность.
Телефон доверия — это не «кнопка беды», а инструмент поддержки. Не оттягивайте звонок, если чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля. Помните: вы не один, а помощь в Краснодарском крае доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Сохраните важные номера в телефоне прямо сейчас:
8-800-2000-122, 124, 8 (861) -68-41-17.