Современные школьные и семейные проблемы требуют своевременной психологической помощи.
В Москве работает специализированный Телефон доверия для родителей школьников, куда можно позвонить,
чтобы получить поддержку, совет или срочную консультацию.
Какие вопросы решает родительский Телефон доверия
- Конфликты между подростком и родителями
- Школьные неуспеваемость и буллинг
- Депрессивные мысли у ребёнка или взрослого
- Подозрения на употребление ПАВ или игроманию
- Сложности с адаптацией в новом классе/колледже
- Навязчивые тревоги и страхи у детей и подростков
Горячие линии Москвы и области
Федеральный многоканальный номер
8-800-2000-122 — единая служба экстренной психологической помощи Минпросвещения РФ.
Звонок бесплатный со всех операторов РФ круглосуточно.
Московский Телефон доверия для родителей
+7 (495) -50-55-50
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Консультации оказывают специалисты Психолого-педагогического центра Москвы.
Экстренная помощь подросткам и их семьям
+7 (495) -25-05-55 — служба «Московский психологический Телефон доверия для детей, подростков и их родителей».
Круглосуточно, анонимно, бесплатно.
Как подготовиться к звонку
- Выберите тихое место, где вас не побеспокоят.
- Подготовьте краткое описание ситуации: что случилось, когда и кто участвовал.
- Запишите вопросы, которые хотите обсудить.
- Если звонит подросток, разрешите ему говорить первым — специалисты настроены на доверительный диалог.
- Возьмите ручку, чтобы зафиксировать рекомендации психолога.
Дополнительные цифровые каналы
Для тех, кто стесняется звонить, работают чат-боты и мессенджеры:
- Telegram: @parent_help_msk_bot
- Viber: «Служба поддержки родителей Москва»
- Сайт: edu.mos.ru/psychology
Как сохранить номер в телефоне
Ниже пошаговая инструкция для смартфонов на Android 9 и выше:
- Откройте приложение Телефон.
- Нажмите на иконку Ещё → Контакты → Создать контакт.
- Введите имя, например: «Телефон доверия родителям Мск».
- В поле «Телефон» добавьте номер +7 -95 150 55 50.
- Нажмите «Сохранить».
- Чтобы быстро найти контакт, назначьте ему ярлык на главном экране.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли остаться анонимным?
Да, все звонки и сообщения конфиденциальны. ФИО и адрес уточняются только при угрозе жизни ребёнка.
Готов ли специалист поговорить с самим подростком?
Да. Психологи работают как с родителями, так и с детьми от 10 до 18 лет.
Сколько длится разговор?
Обычно 15–40 минут. При необходимости назначают повторные консультации.
Что делать, если линия занята?
Попробуйте позвонить через 5–10 минут или напишите в Telegram-бот, специалист ответит в порядке очереди.
Когда звонить срочно
- Ребёнок говорит о суицидальных мыслях;
- Подросток исчез из дома более чем на 3 часа и не выходит на связь.
- Известно о фактах насилия в школе или семье.
- Резкие изменения в поведении: агрессия, страх, полное закрытие от мира.
В экстренных случаях помните: кроме Телефона доверия можно звонить 112 или 103
(если требуется неотложная медицинская помощь).
Телефон доверия для родителей школьников в Москве, это быстрый и бесплатный способ
получить профессиональную психологическую поддержку. Не откладывайте звонок:
чем раньше вы обратитесь за помощью, тем проще будет решить проблему и сохранить
доверительные отношения в семье.
Сохраните номер прямо сейчас:
8-800-2000-122 — федеральная линия
+7 (495) -50-55-50 — Московская линия для родителей