Каждый родитель хочет быть уверенным, что его ребёнок чувствует себя в безопасности и может получить помощь в трудной ситуации.
В Липецкой области создана уникальная система поддержки: круглосуточный детский телефон доверия, работающий по единому общероссийскому номеру.
Это бесплатная, анонимная и конфиденциальная служба, куда могут обратиться как дети и подростки, так и их родители.

Основной номер телефона доверия

8-800-2000-122 — единый федеральный номер, действующий на всей территории России, в т.ч. и в Липецке.
Звонок бесплатный со всех операторов связи, доступен с мобильных и стационарных телефонов 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Дополнительный региональный номер

В рабочие дни с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 также работает региональный телефон:

• 8 (4742) -8-40-45

Звонки на этот номер также бесплатны и конфиденциальны.

Кому помогает телефон доверия?

• Дети и подростки: если ребёнок столкнулся с трудностями в школе, подвергается буллингу, чувствует одиночество, переживает стресс или конфликт в семье.
• Родители и законные представители: если вам нужен совет специалиста по воспитанию, помощь в общении с ребёнком, поддержка в кризисной ситуации.
• Взрослые, неравнодушные к чужой беде: если вы заметили, что ребёнку рядом требуется помощь, но не знаете, как поступить.

Принципы работы службы

1. Доступность: звонок можно совершить в любое время суток, даже без денег на счёте.
2. Бесплатность: услуга полностью оплачивается из бюджета государства.
3. Анонимность: звонящий может не называть своего имени и адреса.
4. Конфиденциальность: всё, что сказано по телефону, остаётся между звонящим и консультантом.
5. Профессионализм: на линии работают психологи, социальные педагоги и специалисты по экстренной помощи.

Как подготовить ребёнка к звонку?

Родителям важно объяснить школьнику, что обращение на телефон доверия, это не проявление слабости, а смелый шаг к решению проблемы. Подготовьте ребёнка к тому, что:

• его выслушают без осуждения;
• совет будет подобран индивидуально;
• в случае необходимости специалист поможет связаться с другими службами поддержки.

Истории успеха

За 10 лет существования службы в Липецкой области специалисты телефона доверия помогли тысячам семей.
Например, мама одиннадцатиклассницы позвонила из-за подозрения, что дочь замыкается и говорит о суицидальных мыслях.
Специалисты оперативно провели кризисную консультацию, выехали на дом, организовали долгосрочное сопровождение семьи психологом.
Сегодня девочка успешно закончила школу и поступила в вуз.

Контакты и дополнительные ресурсы

• Официальный сайт Фонда поддержки детей: дети24.рф
• Группа ВКонтакте «Липецк LIVE»: новости и видеоролики о принципах работы телефона доверия.

Сохраните номер прямо сейчас!

Добавьте 8-800-2000-122 в список контактов своего телефона и телефона ребёнка.
Своевременный звонок может спасти жизнь и сохранить психическое здоровье вашей семьи.