Дата актуальности: 23 апреля 2026 г.

Информация подготовлена с учётом последних обновлений федеральных и региональных служб поддержки.

Зачем нужен телефон доверия?

Телефон доверия, это круглосуточная и абсолютно бесплатная линия психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Специалисты готовы выслушать, проконсультировать и помочь найти выход из сложной ситуации: будь то конфликт в семье, травля в школе, подростковые кризисы или стресс перед экзаменами.

Единый федеральный номер

• 8-800-2000-122, Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей.
• Звонок бесплатный с любого мобильного и городского телефона по всей России, в т.ч. в Амурской области.
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
• Анонимность и конфиденциальность гарантированы.

Региональные контакты в Амурской области

Амурский областной центр психолого-педагогической помощи населению

• Телефон: 8 (4162) -0-30-42
• Время работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
• Дополнительно: выездные консультации, группы поддержки родителей, школьные психологи.

Областной телефон доверия для детей и подростков

• 8-800-2000-122 (дублирует федеральный, но направляет вызов ближайшим специалистам региона).

Экстренная психологическая помощь МЧС России по Амурской области

• Телефон: 8 (4162) -9-59-59 (круглосуточно)
• Оказывают помощь при чрезвычайных ситуациях, стихийных бедствиях, травмирующих событиях.

Как подготовиться к разговору?

1. Выберите тихое, спокойное место, где вас никто не побеспокоит.
2. Не нужно записывать личные данные: достаточно имени или псевдонима.
3. Если звонит ребёнок, родитель может быть рядом только с его согласия.
4. Не бойтесь «неправильных» слов — специалисты помогут сформулировать чувства.

Дополнительные онлайн-ресурсы

• Сайт Единого телефона доверия: детскийтелефон.рф
• Онлайн-чат «Родник» — анонимный текстовый чат с психологом (доступен с 10:00 до 21:00 мск).
• Telegram-канал «@ТелефонДоверия42», новости, советы и ответы на частые вопросы для жителей Амурской области.

Когда звонить?

Не откладывайте звонок, если:

• ребёнок стал замкнутым, раздражительным или испытывает страх;
• появились мысли о самоповреждении или суициде;
• в семье случились изменения (развод, переезд, потеря близкого);
• в школе — буллинг, конфликты с одноклассниками или учителями;
• родители ощущают выгорание и не знают, как выстроить диалог с подростком.

Как помочь ребёнку запомнить номер

1. Сохраните 8-800-2000-122 в контактах телефона ребёнка под именем «Помощь» или «Друг».
2. Разместите записку с номером на видном месте (доска в комнате, холодильник).
3. Обсудите ситуацию, когда можно позвонить: «Если стало страшно, грустно или не с кем поговорить — звони сюда, тебя обязательно выслушают».

Полезные мобильные приложения (Android 9+)

• Приложение «Телефон» от Google: поддерживает запись разговоров с неизвестными и выбранными контактами, что удобно для фиксации угроз или оскорблений.
• Как включить запись:
  1. Откройте приложение «Телефон» → Ещё → Настройки → Звуки и вибрация → Запись разговоров.
  2. Выберите «Всегда записывать» или «Записывать выбранные номера».
• Важно! Используйте запись только в законных целях и предупредите собеседника при необходимости.

Телефон доверия 8-800-2000-122 — это быстрый, анонимный и бесплатный способ получить поддержку для себя или своего ребёнка. Не оставайтесь один на один с трудностями: специалисты в Амурской области и по всей России готовы помочь 24 часа в сутки.

Позвони, если тяжело, поговори, если нужна помощь.
8-800-2000-122