Оперативная справка по состоянию на 21 апреля 2026 года, 19:57 по московскому времени
Для чего нужен «Телефон доверия»
«Телефон доверия» — это круглосуточная, бесплатная и анонимная линия психологической помощи, созданная специально для:
- детей и подростков (от 8 до 18 лет);
- родителей, опекунов и педагогов;
- всех, кто столкнулся с семейными, школьными или личными кризисами.
Специалисты линии помогают справиться с школьной тревожностью, буллингом, семейными конфликтами, одиночеством и любыми другими трудностями, с которыми сложно справиться самостоятельно.
Как позвонить из Гдовского района
Единый федеральный номер
Для жителей Гдовского района Псковской области действует общероссийский номер:
8-800-2000-122
Звонок бесплатный со всех операторов РФ, в т.ч. с мобильных и городских телефонов. Линия работает 24/7 без выходных и праздников.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram:
###-###-####(мессенджеры доступны для голосовых и текстовых обращений); - Электронная почта: help@telefon-doveria.ru.
Кто отвечает на звонки
Все консультанты — это квалифицированные психологи и педагоги, прошедшие специальное обучение и регулярную аккредитацию. Они соблюдают:
- Конфиденциальность: ваши данные и история не передаются третьим лицам;
- Анонимность: можно не называть имени;
- Доброжелательность и поддержку без оценок.
Как подготовиться к звонку
Никакой подготовки не требуется. Однако, если есть возможность, полезно заранее:
- определить, в чём именно заключается проблема;
- подготовить вопросы или коротко записать основные тезисы;
- найти тихое место, чтобы спокойно поговорить.
Когда звонить особенно важно
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Ребёнок часто грустен, отказывается от привычных занятий | Позвоните прямо сейчас: 8-800-2000-122 |
| В семье участились конфликты, ребёнок закрывается | Опишите ситуацию психологу, получите план действий |
| Школьный буллинг, кибербуллинг в соцсетях | Получите инструкции, как защитить ребёнка и куда обратиться дальше |
Как родителям поддерживать доверие подростков
5 простых шагов
- Слушайте без перебиваний. Даже 5 минут внимательного прослушивания могут снять напряжение.
- Не осуждайте чувства. Фраза «Это нормально тревожиться» работает лучше, чем «Не ной»;
- Напоминайте о линии доверия. Подросток должен знать, что есть место, где его услышат безопасно.
- Договоритесь о «правиле тайм-аута». Если разговор зашёл в тупик, можно взять паузу и перезвонить на линию доверия.
- Покажите пример. Сами сохраняйте спокойствие и обращайтесь за помощью к специалистам, если чувствуете, что не справляетесь.
Контакты для экстренной помощи
В экстренных случаях, если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью, звоните:
- 112, единая служба спасения;
- 103 — скорая помощь;
- 102, полиция.
Информация для педагогов и школьных психологов Гдовского района
Школы и детские сады могут заказать у организаторов линии доверия:
- бесплатные памятки для раздачи родителям;
- онлайн-лекции для педагогов по теме профилактики суицидального поведения;
- обучающие вебинары по формированию «команды поддержки» в классе.
Заявки принимаются на почту school@telefon-dov.ru.
Полезные ресурсы для самостоятельного изучения
- Сайт линии доверия: https://дети-телефон-доверия.рф
- Мобильное приложение «Доверие» (iOS/Android) — чат-консультации 24/7;
- Канал в Telegram: @deti_telefon_doveria — ежедневные советы психологов и истории помощи.
- Добавьте 8-800-2000-122 в контакты телефона ребёнка под именем «Помощь».
- Повесьте на холодильник или доску в детской комнате стикер с номером линии доверия.
- Раз в месяц спрашивайте: «Если тебе станет тяжело, куда ты можешь позвонить?» — закрепляйте знание.
- Следите за обновлениями: с 1 мая 2026 года в Псковской области запускается мобильный выездной пункт психологической помощи, который будет работать в Гдове каждую вторую пятницу месяца на площади Ленина, 5 (с 10:00 до 16:00).
Информация актуальна на . При обнаружении изменений просьба сообщить в info@gdov-raion.ru;