Какие номера работают?
- 8-800-2000-122, общероссийский бесплатный номер
- (383) -76-35-16 — региональный телефон доверия Новосибирской области
Оба номера принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Кому помогают?
- Подростки и молодёжь от 14 до 35 лет — консультации для данной категории предоставляются бесплатно.
- Родители и законные представители — получают поддержку и рекомендации по сложным вопросам воспитания и взаимоотношений с детьми.
- Любые жители региона, столкнувшиеся с тревогой, стрессом, буллингом, семейными конфликтами и другими кризисными ситуациями.
Что предлагают специалисты?
Психологи и консультанты на линии:
- оказывают экстренную психологическую помощь;
- помогают справиться с депрессией, суицидальными мыслями, тревожностью;
- дают рекомендации по разрешению конфликтов в семье и со сверстниками;
- информируют о доступных социальных и медицинских службах региона;
- поддерживают анонимность и конфиденциальность каждого обращения.
Как подготовиться к звонку?
Никакой специальной подготовки не требуется. Достаточно набрать любой из указанных номеров. Если вы звоните с мобильного телефона, убедитесь, что у вас есть связь. Если со стационарного, просто снимите трубку и наберите 8-800-2000-122 или (383) -76-35-16.
Дополнительные каналы поддержки
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
- Приложение «Телефон» (Android 9+): можно активировать функцию записи звонков с неизвестных номеров или блокировки спам-вызовов.
- Панель мониторинга Google, если возникают временные сбои в сервисах, информация об этом публикуется онлайн.
Региональные центры
В Новосибирской области к номеру 8-800-2000-122 подключены 5 организаций, обеспечивающих бесперебойную работу детского телефона доверия. Консультации проходят в рамках государственно-частного партнёрства и финансируются из бюджета региона.
Важные напоминания
- Звонок анонимный: вам не нужно называть своё имя и адрес.
- Звонок бесплатный: даже если у вас закончились деньги на счету, вы всё равно сможете дозвониться.
- Служба работает без выходных и праздников.
Контакты в одной строке
8-800-2000-122 или (383) -76-35-16, сохраните эти номера в телефоне и поделитесь ими с друзьями.
Если нужна помощь прямо сейчас
Не откладывайте обращение. Психолог рядом — всего одним звонком.