Важно! Ниже приведены проверенные номера, по которым подростки и их родители могут круглосуточно и бесплатно получить анонимную психологическую помощь в Москве и по всей России.
Кратко о главных номерах
- 051 — с городского телефона Москвы (бесплатно).
- 8-495-051 — с мобильного или любого оператора (в пределах Москвы).
- 8-800-2000-122 — единый всероссийский детский телефон доверия (бесплатно из любого региона и с любого оператора).
Как и когда звонить
Линии работают 24 часа в сутки, 365 дней в году. Звонок абсолютно анонимен: специалисты не передают данные третьим лицам без воли обратившегося.
Что можно обсудить
- Конфликты в семье или школе.
- Чувство одиночества, тревоги, подавленности.
- Насилие или буллинг (в т.ч. онлайн).
- Вопросы самооценки, самоубийственные мысли.
- Сложности в отношениях с друзьями или первой любовью.
- Всё, что тяжело держать в себе.
Как подготовиться к звонку
- Найдите тихое место, где никто не сможет подслушивать.
- Попробуйте заранее сформулировать главное, что беспокоит.
- Не бойтесь плакать или молчать — психолог дождётся, когда будет готов(а) говорить.
- Если страшно звонить самому, можно попросить доверенного взрослого позвонить вместе.
Дополнительные контакты
| Название службы | Номер телефона | Кому помогают | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единый детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Дети, подростки, родители по всей РФ | Круглосуточно |
| Кризисная линия МГППУ | 8 (495) -60-03-63 | Москва и область | Круглосуточно |
| Горячая линия ВШЭ | 8 (495) -88-44-34 | Студенты, аспиранты | Пн–Пт 10:00–22:00 |
Онлайн-поддержка
Если говорить по телефону сейчас невозможно, можно:
- Написать в чате на сайте childhelpline.ru (официальный портал Единого детского телефона доверия).
- Отправить сообщение в мессенджере: Telegram-бот @DetiHelpBot.
- Использовать почту support@childhelpline.ru (ответ в течение суток).
Мифы и правда
Миф: «Если позвоню, родителей обязательно поставят в известность».
Правда: Консультация анонимна. Разглашение возможно только в случае прямой угрозы жизни и только с согласия подростка.
Миф: «Мне не поверят, потому что всё «не так страшно»».
Правда: Специалисты детского телефона доверия проходят обучение детско-подростковой терапии. Они понимают, что любое переживание может быть важным и достойным внимания.
История одного звонка
«Я позвонила на 051 в 2 ночи. Мне было 14, и меня довели до слёз одноклассники. Психолог выслушал, никуда не торопил. Мы договорились, что я позвоню ещё раз. Три месяца спустя я уже вела школьный клуб поддержки, где помогала младшим ученикам. Главное — не оставаться одному».
, Аня, 17 лет.
Как помочь другу
- Запиши номер 051 или 8-800-2000-122 и покажи другу.
- Предложи позвонить вместе, если ему страшно.
- Не дави: «Когда будешь готов — я рядом».
Ты не один(а). В Москве и по всей России есть люди, которые готовы выслушать и помочь 24/7. Смелость позвонить может стать первым шагом к тому, чтобы стать легче.
Позаботься о себе и своих близких: сохрани номер 051 или 8-800-2000-122 в телефоне прямо сейчас.