Единый Общероссийский номер: 8-800-2000-122
- Работает: круглосуточно, 24/7, без выходных и праздников.
- Стоимость: абсолютно бесплатный со всех операторов на территории РФ.
- Конфиденциальность: звонки анонимные, данные не передаются третьим лицам.
- Кто может позвонить:
- дети и подростки (в т.ч. дети-сироты);
- будущие или действующие приёмные родители;
- педагоги, опекуны, юристы и просто неравнодушные взрослые.
Именно по этому номеру работают 85 региональных центров социальной защиты населения, включая Новосибирскую область, Челябинск, Москву и другие субъекты РФ.
Региональные и специализированные линии
Новосибирская область
8-800-2000-985 — единый региональный телефон доверия Министерства труда и социального развития. Создан 10 июня 2014 года на базе Областного центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей.
Челябинск и Челябинская область
8 (351) -00-17-71, доб. 212 — «Семья центр». Линия работает:
- 24 часа в сутки;
- бесплатно и конфиденциально;
- для детей, приёмных родителей и специалистов.
Горячая линия для родителей и усыновителей
###-###-#### — услуги оказывают специалисты Центра защиты прав и интересов детей.
Проект «Волонтёры в помощь детям-сиротам»
- Бесплатная горячая линия для будущих и действующих приёмных родителей.
- Помогают не только с поиском ребёнка и оформлением документов, но и с адаптацией ребёнка в новой семье.
- Консультации проходят ежедневно, подробности на официальном сайте проекта.
Как проходит консультация: шаг за шагом
- Звонок. Вы набираете любой из указанных номеров (в т. ч. с мобильного и городского).
- Автоответчик. Если линия загружена, можно оставить номер для обратного звонка.
- Психолог-консультант. Отвечает дежурный специалист с высшим психологическим или педагогическим образованием.
- Определение запроса. Консультант выясняет, в чём именно нужна помощь:
- экстренная психологическая поддержка;
- юридические вопросы (опека, усыновление, права ребёнка);
- социальное сопровождение (поиск приёмной семьи, помощь в адаптации).
- Дальнейшие шаги. При необходимости включаются специалисты органов опеки, юристы или служба сопровождения приёмных семей.
Онлайн-ресурсы и официальные сайты
childhelpline.ru — официальный сайт Общероссийского детского телефона доверия. Здесь можно:
- оставить онлайн-заявку на консультацию;
- почитать советы юриста по защите прав ребёнка;
- узнать адреса региональных центров и графики личного приёма.
Пять главных причин обратиться за помощью
- Ребёнок остался без попечения родителей и требуется срочная помощь в оформлении опеки или поиске приёмной семьи.
- В приёмной семье возникли сложности с адаптацией ребёнка, и нужна консультация специалиста.
- Подросток оказался в кризисной ситуации (например, конфликт с опекунами, угроза самовольного ухода из приёмной семьи).
- Необходима юридическая консультация по вопросам усыновления, лишения родительских прав или защиты имущественных прав ребёнка.
- Вы хотите стать приёмным родителем и нуждаетесь в информации о процедуре и поддержке на каждом этапе.
Напоминаем: главные цифры
8-800-2000-122 — Единый федеральный детский телефон доверия.
8-800-2000-985 — Региональный (Новосибирская обл.).
###-###-#### — Горячая линия для родителей и усыновителей.
8 (351) -00-17-71 (доб. 212) — «Семья центр» (Челябинск).
Детский телефон доверия — это не просто номер. Это настоящая система поддержки, объединяющая психологов, юристов, социальных работников и волонтёров. Каждый звонок может спасти ребёнка от одиночества, насилия или безысходности. Не оставайтесь в стороне — звоните, помогайте, делитесь этой информацией с теми, кому она может спасти жизнь.