Что такое «Детский телефон доверия»?
Единый общероссийский номер 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года и сегодня объединяет все региональные службы экстренной психологической помощи. Это бесплатная «линия жизни»‚ доступная из любой точки России со стационарных и мобильных телефонов.
Кому и зачем звонить?
- Детям и подросткам‚ которые оказались в трудной жизненной ситуации‚ чувствуют одиночество‚ страх или подвергаются насилию.
- Родителям‚ которые не знают‚ как наладить контакт с ребёнком‚ справиться с подростковыми кризисами‚ конфликтами в семье.
- Педагогам‚ социальным работникам и всем неравнодушным взрослым‚ обеспокоенным судьбой конкретного ребёнка.
Главные преимущества сервиса
- Круглосуточно и без выходных. Звонок принимается 24/7‚ включая праздники и ночное время.
- 100 % бесплатно. Оплата берётся на себя государством и Фондом поддержки детей.
- Полная анонимность и конфиденциальность. Вам не нужно называть ни имени‚ ни адреса.
- Профессиональные психологи. Консультанты прошли специальную подготовку и регулярно проходят супервизию.
- Все регионы РФ. Номер действует без смены кода: будь вы в Москве‚ Уфе‚ Новосибирске или самой отдалённой деревне.
Как позвонить
1. Наберите 8-800-2000-122 с любого телефона.
2. Дождитесь соединения с дежурным специалистом вашего региона.
3. Расскажите о ситуации открыто — вас выслушают без осуждения.
4. Получите первую психологическую помощь и информацию о дальнейших шагах.
Дополнительные контакты (по городам)
| Город/Область | Дополнительные номера |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 576-10-10 или короткий 004 |
| Московская область | 8-800-2000-122 или короткий 124 |
| Новосибирская область | 8-800-2000-122 (федеральный) 8-800-2000-985 (региональный) |
Что происходит после звонка?
Специалисты:
- обсудят ваши чувства и страхи;
- помогут выйти из кризиса безопасным способом;
- при необходимости направят к узким специалистам (психотерапевт‚ юрист‚ органы опеки);
- обеспечат поддержку при подготовке к разговору с родителями или детьми.
Несколько реальных историй
История 1.
16-летняя Алина из Уфы не знала‚ как рассказать родителям о беременности. Она позвонила на 8-800-2000-122. Психолог помог ей спокойно обсудить план действий и сопроводил в дальнейшем до визита к гинекологу.
История 2.
Отец 11-летнего мальчика из Новосибирска боялся‚ что сын подвергается буллингу. Консультант объяснил‚ как поговорить с учителем и подростком‚ не разрушая доверия.
Частые вопросы
Можно ли звонить взрослым‚ если они не родители?
Да. Дядя‚ бабушка‚ учитель или сосед — любой взрослый‚ обеспокоенный судьбой ребёнка‚ может получить консультацию.
Я боюсь‚ что «сломаю» ребёнка‚ если задам лишние вопросы…
Психологи подскажут‚ как говорить тактично и мягко‚ чтобы сохранить доверие и безопасность.
Нужно ли «доказывать» свою проблему?
Нет. Достаточно одного вашего желания поговорить. Вас не будут проверять и не потребуют справок.
Если звонить страшно
Попробуйте начать с SMS-чата или обратиться через официальный сайт дети-регион.рф (раздел «Чат с психологом»). Но помните: голосовой контакт часто помогает быстрее снять напряжение.
Карта памяти: сохрани номер прямо сейчас
Добавь 8-800-2000-122 в контакты под именем «Доверие» и покажи это своим детям. Иногда одного звонка достаточно‚ чтобы изменить жизнь.
Контакты для СМИ и партнёров
- Фонд поддержки детей РФ: +7 (495) -25-77-77
- Единый сайт центров соцзащиты: xn--b1afk4ade.xn--80asehdb
Информация актуальна на . Номер 8-800-2000-122 продолжает работать круглосуточно и бесплатно по всей России.