В любом городе — будь то мегаполис или небольшой населённый пункт вроде Малой Вишеры (Новгородская область) — дети и родители могут столкнуться с трудными жизненными ситуациями: стресс, конфликты в семье, буллинг, тревожность или даже мысли о самоубийстве. Чтобы своевременно получить профессиональную психологическую помощь, в России с 2010 года работает единый общероссийский номер Детского телефона доверия.

Главный номер, который нужно запомнить

8-800-2000-122

Звонок бесплатный, анонимный и круглосуточный из любой точки России, включая Малую Вишеру и весь Новгородский регион.

Дополнительные номера и ресурсы

• 8-800-2000-985 — единый региональный телефон доверия (альтернативный канал).
• https://telefon-doveria.ru — официальный сайт Детского телефона доверия, размещённый на площадке Фонда поддержки детей.
  • Возможность онлайн-чата с психологом.
  • Материалы для родителей и педагогов.

Кому именно помогают?

1. Дети и подростки до 18 лет.
2. Родители и законные представители, столкнувшиеся с трудностями в воспитании.
3. Учителя и взрослые, неравнодушные к судьбе ребёнка (если вы подозреваете, что ребёнку плохо).

Как проходит консультация?

Операторы-консультанты — это квалифицированные детские психологи. Разговор строится по следующему алгоритму:

• Конфиденциальное выслушивание.
• Оценка степени риска (например, суицидального).
• Краткосрочное кризисное вмешательство (техники саморегуляции, план безопасности).
• При необходимости — направление в региональные службы (ЦСП, полиция, органы опеки).

Специфика для Малой Вишеры

В самом городе нет отдельного офиса Детского телефона доверия, но это не мешает мгновенно получить помощь: звонок поступает на федеральный call-центр, после чего, при необходимости, дежурный координатор связывается с Новгородским областным Центром социальной помощи семье и детям либо с Маловишерским межрайонным отделом социального обслуживания.

Адреса и телефоны на местном уровне (справочно)

• Маловишерский центр социального обслуживания населения
  
  ул. Советская, д. 57, корп. 1, г. Малая Вишера
  
  Тел.: (81664) —16-44
• Новгородский областной ЦСП «Семья»
  
  г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 38
  
  Тел.: (8162) -3-30-50

Международный день телефона доверия

17 мая ежегодно отмечается Международный день детского телефона доверия. В этот день в Малой Вишере проходят:

• Открытые уроки в школах на тему эмоционального благополучия.
• Выездные акции «Бусинка надежды» с символическими голубыми бусинами, которые раздают детям.
• Показ короткометражных фильмов о важности обращения за помощью.

Как объяснить ребёнку, что звонить — это нормально

Дети часто боятся осуждения. Используйте простую формулу:

«Если тебе страшно, ты один или просто очень грустно — набери 8-800-2000-122. Тебя выслушают, не будут ругать, помогут найти выход».

Родителям: 5 ситуаций, когда точно стоит звонить

1. Ребёнок часто говорит о «плохом настроении» и ничего не радует.
2. В школе на него обрушились издевательства, но он молчит.
3. Вы заметили порезы, синяки, которые ребёнок скрывает.
4. После конфликта в семье ребёнок стал агрессивным или замкнутым.
5. Ребёнок отказывается от еды, жалуется на бессонницу и страхи.

FAQ: частые вопросы маловишерцев

Контакты «одним списком» для сохранения в телефон

• 8-800-2000-122 — главный, круглосуточный.
• 8-800-2000-985 — региональный.
• https://telefon-doveria.ru — онлайн-чат.
• 112 — если угроза жизни немедленная.

Помните: в Малой Вишере, как и в любом другом городе, вы никогда не один на один со своей бедой. Достаточно одного звонка, чтобы услышать: «Я рядом, мы разберёмся вместе».