Единый Общероссийский номер 8-800-2000-122

Бесплатный, анонимный и круглосуточный․ Создан Фондом поддержки детей в 2010 году․ С 2016-го доступен из любой точки России без кода региона․ Подключённые службы работают на 67 территориях в режиме 24/7․

Что можно обсудить:

• Школьные и семейные конфликты;
• Кибербуллинг и интернет-угрозы;
• Самочувствие, одиночество, депрессия;
• Вопросы безопасности, насилия, жестокого обращения;
• Сложности в отношениях с родителями и сверстниками․

Региональные телефоны доверия: где и какие номера

Санкт-Петербург

Дополнительно к общероссийскому номеру:

• 004 — городская линия «Телефон доверия»;
• 576-10-10 — специализированный телефон для подростков и родителей (круглосуточно)․

Екатеринбург (Свердловская область)

Через единый номер 8-800-2000-122 автоматически направляется в службу Ленинского и Октябрьского районов города․ Дополнительно:

• 343 215-61-12 — круглосуточный «Центр помощи детям» при Управлении социальной политики․

Новосибирская область

Кроме федерального номера действует:

• 8-800-2000-985 — региональный единый телефон доверия для детей и родителей (круглосуточно, анонимно)․

Москва и Московская область

Федеральный номер 8-800-2000-122 перенаправляется на городскую службу․ Дополнительные локальные линии:

1. ###-###-#### — «Московский телефон доверия» для детей, подростков и родителей (ежедневно 09:00–21:00)․
2. ###-###-#### — экстренная психологическая помощь МГППУ (круглосуточно)․

Краснодарский край

Единый федеральный номер плюс:

• ###-###-#### — краевой «Телефон надежды» (анонимно, 24/7)․

Республика Татарстан

Кроме 8-800-2000-122:

• ###-###-####, Республиканский детский телефон доверия․

Как звонить: простые правила

1. С любого оператора — звонки на 8-800 бесплатны с мобильного и городского․
2. Анонимность, не требуется представляться, можно не называть адрес․
3. Круглосуточно — если линия занята, система ставит в очередь и перезванивает․
4. Не только дети — родители, педагоги, бабушки/дедушки тоже могут обратиться․

Что происходит во время звонка

Шаг 1․ Автоответчик коротко расскажет о правилах конфиденциальности․
Шаг 2․ Вас соединят с дежурным психологом или консультантом․
Шаг 3․ Вы можете просто поговорить, задать вопрос или попросить срочной помощи (вызов скорой, МЧС, полиции)․

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

Не всегда удобно звонить, поэтому большинство региональных центров предлают:

• Чат-боты в Telegram и WhatsApp (поиск по имени «Детский телефон доверия»);
• Электронная почта help@deti122․ru — ответ приходит в течение часа;
• Сайт deti122․ru с онлайн-формой обратной связи и базой ответов психологов․

Когда звонить «срочно»

Набирайте 8-800-2000-122 или региональный аналог немедленно, если:

• Ребёнок планирует самоубийство или говорит о суицидальных мыслях;
• Имеются признаки физического или сексуального насилия;
• Подросток пропал, не выходит на связь более 24 часов;
• Он стал жертвой кибермошенничества, шантажа или «тёмных» интернет-групп․

Дополнительные цифры и адреса

Памятка для родителей

Как подготовить ребёнка к звонку:

1. Объясните, что это «безопасный разговор» с человеком, который не осудит․
2. Скажите, что можно говорить «только то, что хочется»․
3. Не настаивайте присутствовать рядом, если подросток против — конфиденциальность важнее․
4. Если вы сами нуждаетесь в совете, звоните отдельно: специалист поможет без разглашения деталей ребёнку․

8-800-2000-122 — главный «спасательный круг» для детей, подростков и их родителей по всей России․ В каждом регионе к нему добавляются местные номера и сервисы․ Запишите единый номер в контакты телефона, расскажите о нём детям и друзьям․ Одна бесплатная минута разговора может изменить чью-то жизнь к лучшему․

Если статья оказалась полезной, поделитесь ею в соцсетях и добавьте в закладки: важная информация должна быть всегда под рукой․