Аннотация. В этой статье мы расскажем, как в Беломорске и по всей России работает телефон доверия, какие номера доступны детям и взрослым, в какое время можно позвонить, какие вопросы можно задавать и что делать, если линия занята.
Что такое телефон доверия?
Телефон доверия — это анонимная и бесплатная линия поддержки, куда могут позвонить дети, подростки и их родители, чтобы получить помощь психолога, юриста или просто «выслушающее ухо». Звонок не фиксируется и не отображается в детализации, что позволяет чувствовать себя в безопасности.
Круг обращений
- Школьные конфликты и буллинг
- Трудности в отношениях с родителями
- Подозрения на насилие в семье
- Депрессия, тревога, суицидальные мысли
- Вопросы по интернет-безопасности
- Семейные переезды, развод родителей
Какие номера доступны в Беломорске
Всероссийские линии
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер «Детский телефон доверия».
Работает круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ. - 8-800-7000-183 — «Помощь рядом» от Фонда поддержки детей.
Режим работы: ежедневно 09:00–21:00 (мск).
Региональный и перспективный короткий номер
В апреле 2026 года Дмитрий Чернышенко поручил Минцифры проработать вопрос создания короткого номера 124, который будет аналогичен 112, но специализирован именно на детских и родительских запросах. Как только решение будет утверждено, жители Беломорска смогут звонить по 124 с мобильных и городских телефонов без дополнительных префиксов.
Где находится беломорский филиал службы
В Беломорске круглосуточную линию обслуживает Карельский кризисный центр «Доверие». Адрес для личного визита:
- ул. Ленина, д. 12, офис 4
- тел. (814-37) —55-44 (с 9:00 до 18:00)
Как звонить, если нет мобильной связи
Даже при отключении мобильного интернета или баланса звонок на 8-800-2000-122 пройдёт: операторы обязаны по закону пропускать такие вызовы. В сельской местности можно использовать стационарный (домашний) телефон, набирая 8-800-2000-122 без дополнительных кодов.
Советы родителям
- Не отбирайте телефон ребёнка как наказание — он может оказаться единственным способом обратиться за помощью;
- Разместите на холодильнике наклейку с номером 8-800-2000-122.
- Обсудите с ребёнком, что звонок анонимен. Это снижает страх «напороться» на знакомого специалиста.
Что происходит после звонка
- Анонимный разговор с психологом (5–20 минут).
- Оценка рисков: если угроза жизни, вызов экстренных служб (112) осуществляется без согласия звонящего.
- Повторные контакты: по желанию можно договориться о серии консультаций, но уже по защищённым каналам (чат, электронная почта).
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Чат-помощь на сайте дети-надежда.рф (доступен даже с телефона 2G).
- Telegram-бот @Pomosh_Ryadom_Bot, анонимный чат с психологом.
- ВКонтакте: сообщество «Детский телефон доверия Карелия».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Можно ли звонить взрослым?
Ответ:
Да. Родители, бабушки, дедушки, учителя могут звонить, если их беспокоит судьба ребёнка.
Сколько длится звонок?
Среднее время — 15 минут. При необходимости консультация может продлиться до часа.
Записывают ли голос?
Нет. Разговоры не записываются, номер вызывающего абонента не сохраняется в системе.
Жители Беломорска и вся Карелия могут круглосуточно обратиться за помощью:
- 8-800-2000-122 — с мобильного и городского;
- ул. Ленина, 12 — личный визит (будни 9:00–18:00);
- 124 — в перспективе короткий детский номер.
Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка и изменить вашу семью к лучшему.
Детский телефон доверия Беломорска
8-800-2000-122 — всегда рядом!