Если ты или твой ребёнок столкнулся с трудной жизненной ситуацией, единый общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 доступен круглосуточно и абсолютно бесплатно с любого оператора, включая МТС. Звонок анонимен, конфиденциален и не требует регистрации.
Как позвонить с МТС?
- Набери 8-800-2000-122 прямо со своего мобильного.
- Дождись соединения с дежурным психологом (в среднем 5–15 секунд).
- Говори свободно: твой разговор останется строго между тобой и специалистом.
Почему звонок бесплатный?
Номер 8-800… является federal линией, оплату за звонки берёт на себя государство. Оператор МТС, как и все остальные, не удерживает абонентскую плату за соединение с этим номером.
В каких случаях звонить?
- Трудности в семье (конфликты с родителями, развод).
- Школьные или подростковые проблемы ( bullying, одиночество, оценки).
- Страхи, тревоги, депрессия, суицидальные мысли.
- Вопросы безопасности в интернете и offline.
- Любая ситуация, когда «некому поговорить».
Дополнительные каналы поддержки
Помимо голосового звонка, служба предоставляет:
- Чат-консультации на официальном сайте детскийтелефон.рф
- СМС-поддержка 8-800-2000-122 (приём сообщений 24/7)
- Видеозвонки для подростков, которым проще общаться «лицом к лицу»
Что говорит статистика?
В 2025 году на единую линию поступило более 1 200 000 звонков, из них ≈ 68 %, от самих детей и подростков. Каждый пятый звонок касается психоэмоционального состояния, каждый десятый — сигнал о насилии.
Как родителям подготовить ребёнка?
- Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под именем «Помощь 24/7».
- Объясните, что обращение к психологу — это нормально и смело.
- Покажите короткий видеоролик «Как работает детский телефон доверия» (доступен на YouTube-канале службы).
Ответы на частые вопросы
Звонок отразится на счёте МТС?
Нет. Номер входит в перечень федеральных льготных сервисов.
Нужно ли называть имя и адрес?
Не обязательно. Консультация анонимна; если потребуется экстренная помощь, специалист объяснит, как можно сообщить минимальные данные без угрозы конфиденциальности.
Работает ли линия в выходные и праздники?
Да, 24/7. Даже в новогоднюю ночь и майские праздники психолог на связи.
Не откладывай
Если ты читаешь эту статью и чувствуешь, что нужна поддержка — набери 8-800-2000-122 прямо сейчас. Помощь рядом, она бесплатна и доступна каждому ребёнку в России.