Важно: если ребёнку или недееспособному человеку угрожает реальная опасность жизни, звоните в любую службу незамедлительно․ Даже анонимное обращение станет основанием для экстренного вмешательства органов опеки․

Единый федеральный номер детского телефона доверия

8-800-2000-122 – круглосуточно, бесплатно и анонимно со всех операторов РФ․

• Кто может позвонить: дети, подростки, родители, педагоги, соседи․
• Что получите: экстренную психологическую поддержку, информацию о региональных службах, консультации юриста по вопросам опеки․

Общенациональная линия при угрозе изъятия ребенка

###-###-#### – «Горячая линия помощи детям» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации․

1. Юридическая консультация по процедурам опеки/усыновления․
2. Помощь при международном похищении детей․
3. Сопровождение семьи на всех этапах взаимодействия с органами опеки․

Москва и Московская область

Круглосуточная экстренная помощь

• 051 – с городского телефона Москвы, автоматически соединит с диспетчером Департамента труда и соцзащиты․
• 8 (495) -70-44-44 – единая справочная служба департамента (круглосуточно)․

Управление опеки и попечительства

Телефоны:

• 8 (495) -12-27-03
• 8 (495) -12-49-21
• 8 (495) -11-21-26

Адрес: ул․ Охотный ряд, д․ 12, стр․ 1 (центральный офис)․
Онлайн-запись: mossocial․ru

Санкт-Петербург

576-24-78 – горячая линия комитета по социальной политике (ежедневно 9:00–21:00)․

Дополнительно:

• 8 (812) -76-24-78 – контроль за сохранностью имущества детей-сирот․

Новосибирская область

8 (383) -00-0-200 – телефон доверия Министерства труда и социального развития НСО․

Работает круглосуточно, анонимно, бесплатно․ Консультируют детские психологи, юристы и специалисты по семейному устройству․

Иркутская область

8 (3952) -0-91-03 – экстренная психологическая помощь․

Иркутск город: 8 (3952) -0-91-04 – дополнительный городской номер․

Краснодар

8 (861) -77-30-80 – Управление опеки и попечительства города Краснодара․
Адрес: ул․ Кузнечная, 4, этажи 4–6․
E-mail для обращений: opeka@krd․ru

Прочие полезные ресурсы

• Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот – usynovite․ru
• Национальный сайт «Семья центр» – база приёмных семей, юридические шаблоны, форум родителей․

Как правильно позвонить: памятка

1. Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, адрес, краткое описание ситуации․
2. Уточните анонимность: на «8-800-2000-122» и региональных линиях можно не называть своих данных․
3. Фиксируйте результат: запишите фамилию специалиста, время звонка, полученные рекомендации․
4. Повторный контакт: если ситуация ухудшилась, звоните повторно и сообщайте предыдущий номер обращения․

Экстренные ситуации: что делать, если телефон недоступен

• 112 – со всех операторов, вызов экстренных служб (полиция, скорая, МЧС)․
• 102 – полиция (со стационарного)․
• Лично обратитесь в ближайший отдел полиции или социальную службу района․