Если вы находитесь в Старой Купавне и столкнулись с вопросами, связанными с правами ребёнка, устройством в приёмную семью, защитой несовершеннолетнего или сопровождением опекунских/попечительских процессов, единая горячая линия органов опеки и попечительства всегда открыта для звонков 24 часа в сутки.
Основной номер горячей линии
Всероссийский (федеральный) телефон доверия по вопросам опеки и попечительства:
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ, анонимно.
Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Операторы подскажут, как связаться именно с территориальным отделом по Старой Купавне или перенаправят вызов на местный орган.
Контакты территориального отдела опеки и попечительства Московской области
Старая Купавна входит в состав Московской области, поэтому непосредственно за вопросами опеки в городе отвечает:
Отдел опеки и попечительства по Балашихинскому городскому округу
- Адрес: Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный, Комсомольский проезд, д. 4
- Телефоны:
- +7 (495) -22-03-58
- +7 (495) -22-03-59
- Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Дополнительные каналы связи
Электронные обращения
Вы можете подать заявление, жалобу или задать вопрос через:
- Официальный портал Министерства социального развития Московской области — msr.mosreg.ru
- Госуслуги (раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»)
- Электронная почта отдела: opeka.bgo@mosreg.ru (пример, уточняйте на сайте)
Губернаторская горячая линия
- ###-###-#### — бесплатный многоканальный номер Правительства Московской области. Вы также можете сообщить о нарушении прав ребёнка или получить консультацию.
Когда звонить на горячую линию?
- Подозрение на жестокое обращение или пренебрежение ребёнком
- Необходимость оформления опеки/попечительства над ребёнком-сиротой
- Вопросы усыновления или передачи ребёнка в приёмную/замещающую семью
- Конфликтные ситуации между опекуном и органами образования/соцзащиты
- Срочное решение вопросов медицинского, психологического или социального сопровождения
Полезные памятки
При звонке приготовьте:
- Ф.И.О. ребёнка, дату рождения, адрес регистрации
- Краткое описание ситуации (желательно хронологию событий)
- Контактные данные заявителя (если не требуется анонимность)
Анонимность гарантируется — если вы не хотите называть себя, сообщите об этом оператору.
Внеплановые и экстренные ситуации
В случае прямой угрозы жизни/здоровью ребёнка немедленно звоните 112 или обращайтесь в ближайший отдел полиции. После обеспечения безопасности информируйте орган опеки по вышеуказанным номерам.
Горячая линия 8-800-2000-122 — ваш первый и главный ориентир в любых вопросах, связанных с защитой прав детей в Старой Купавне. При необходимости вам перенаправят на местный Балашихинский отдел опеки или подскажут, как быстро оформить нужные документы. Помните: вы не один, и помощь доступна 24/7.