Каждый ребёнок имеет право на защиту, а родители, педагоги и просто неравнодушные взрослые — на быструю помощь квалифицированного специалиста, способного разобраться в сложной ситуации. В Пермском крае таким специалистом является Уполномоченный по правам ребёнка. Главный канал связи с ним — телефон, который работает круглосуточно и анонимно.
☎ Основной телефон «тёплой линии»
+7 (342) -10-0-210
- Режим работы: 24/7
- Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных номеров
- Анонимность гарантирована — можно не называть своё имя
Как лично попасть на приём к омбудсмену
Личный приём в Перми
- Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 52 (административное здание Губернатора Пермского края)
- Расписание: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 по предварительной записи
- Запись: через ту же «тёплую линию» или электронную почту
Детский телеграм-канал «Свой голос»
В октябре 2025 года стартовал специальный цикл передач «Свой голос: от форума до форума» в рамках проектов «Ориентир», «Диалог с молодыми» и «Детский возраст». В эфире участники и эксперты краевого форума «Голос каждого ребёнка должен быть услышан» делятся реальными историями и отвечают на вопросы зрителей. Следить за выходами передач можно в официальной группе «Омбудсмен Пермского края» в VK и Telegram (vk.com/ombudsmanpk).
Когда стоит звонить на «горячую линию»
- Есть угроза жизни, здоровью или безопасности ребёнка.
- Ребёнка выгоняют из школы или не допускают к образованию без законных оснований.
- У ребёнка нарушаются права на питание, медицинскую помощь, отдых.
- Возникают конфликты родителей и органов опеки.
- Вы просто не знаете, куда ещё обратиться — специалисты омбудсмена помогут разобраться.
Другие полезные номера и сайты
| Организация | Телефон / сайт | Примечание |
|---|---|---|
| Территориальный отдел опеки и попечительства Пермского края | +7 (342) -19-11-11 op.permkrai.ru | ул. Верхне-Мулинская, 74, Пермь |
| Уполномоченный по правам человека в Пермском крае | +7 (342) -10-01-01 ombudsman.perm.ru | общие вопросы прав человека |
| Федеральный детский омбудсмен РФ | ###-###-#### deti.gov.ru | бесплатно по России |
Кратко о законе
Деятельность Уполномоченного по правам ребёнка в Пермском крае регулируется Законом Пермского края от 28 августа 2013 г. № 231-ПК «Об Уполномоченном по правам ребёнка в Пермском крае» (в редакции от 3 июня 2019 г.). Документ закрепляет статус, полномочия и гарантии независимости омбудсмена.
Главное
Не оставайтесь один на один с трудностями! Один звонок по номеру 210-0-210 может изменить жизнь ребёнка к лучшему. Каждый голос имеет значение — и ваш тоже.