Сургутская опека — это территориальный орган Министерства образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, который отвечает за:
- защиту прав детей, оставшихся без попечения родителей;
- опеку и попечительство над несовершеннолетними;
- поддержку замещающих семей (усыновителей, опекунов, приёмных родителей, патронатных воспитателей);
- сопровождение выплат и льгот.
Какая официальная электронная почта у Сургутской опеки?
На 2026 год основной и официально закреплённый адрес электронной почты учреждения:
opeka-surgut@yugora.ru
Важно: почта обслуживается в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (местное время).
Если важное письмо не получает ответа в течение 3 рабочих дней, рекомендуется продублировать обращение любым другим способом.
Как правильно составить обращение в Сургутскую опеку
Что указать в теме письма
- ФИО ребёнка (если речь идёт о конкретном несовершеннолетнем).
- Вид вопроса: «Выплаты опекуну», «Постановка на сопровождение», «Смена опекуна» и т. д.
- Контактный телефон заявителя (внутри письма или в теме).
Структура письма
Пример шаблона:
Здравствуйте! Меня зовут Иванова Мария Сергеевна, тел. +7 -22 000-00-00. Я являюсь опекуном ребёнка Ивановой Анны, г.р. Прошу разъяснить порядок оформления ежемесячной выплаты на содержание ребёнка. Приложения: скан-копия решения суда об установлении опеки. С уважением, Иванова М.С.
Формат файлов
- Документы, PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ на файл);
- В теме письма допустимы только кириллица, латиница и цифры; без спецсимволов (#, % и т. п.).
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (3462) -2-55-33 | Пн–Пт: 8:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
| МФЦ «Мои документы» | г. Сургут, ул. Энергетиков, 7 | Пн–Пт: 8:00–18:00, Сб: 9:00–15:00 |
| Портал Госуслуг (регион 86) | gosuslugi.ru | Круглосуточно |
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1: Почему на моё письмо не отвечают?
Проверьте:
- Корректность адреса: opeka-surgut@yugora.ru.
- Папку «Спам».
- Лимит вложений: если общий размер превышает 15 МБ, письмо не дойдёт.
Вопрос 2: Можно ли отправить заявление через МФЦ онлайн?
Да. В личном кабинете на gosuslugi.ru выберите услугу «Установление опеки над несовершеннолетним» → «Подать заявление» → «МФЦ».
Вопрос 3: Как быстро готовится справка о доходах опекуна?
Если документы полные, срок — 10 календарных дней. Уточнить готовность можно по телефону 22-55-33.
Как подготовиться к личному визиту
Адрес Сургутской опеки:
628400, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 48, каб. 201–205.
- Запись через электронную очередь на сайте https://surgut-opeka.yugora.ru.
- Возьмите паспорт и оригиналы документов на ребёнка.
- День «без очереди» для многодетных семей — каждое первое число месяца.
Примеры готовых формулировок для письма
Запрос на выплату:
«Прошу предоставить информацию о размере и сроках ежемесячной денежной выплаты опекуну на ребёнка Иванова А.А., 2015 г.р., в связи с установлением опеки г.»
Запрос на документы:
«Прошу выдать заверенную копию решения суда № 2-123/2026 от , поступившего к вам из Сургутского городского суда.»
Памятка по безопасности
- Никогда не отправляйте сканы паспортов и СНИЛС через неофициальные почтовые ящики (например, с доменом @mail.ru без подтверждения).
- Официальная почта заканчивается только на @yugora.ru.
- Проверяйте наличие цифровой подписи в ответном письме (формат .sig). Если её нет — позвоните по телефону и уточните подлинность.
При копировании материала просьба сохранять активную ссылку на источник.