Куда обращаться
Управление по образованию Администрации городского округа Балашиха является структурным подразделением администрации и отвечает за всю сферу образования в городе.
Адрес: Московская область‚ Балашиха‚ микрорайон Балашиха-1‚ Советская улица‚ д. 7/15.
График работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:15‚ перерыв 13:00–14:00;
- Пятница: 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Как подать жалобу
Подать обращение можно:
- лично в приёмной управления;
- через официальный сайт Администрации городского округа Балашиха;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- через многофункциональный центр (МФЦ).
Стандартные сроки рассмотрения
С момента регистрации обращения на рассмотрение отводится:
- 1 месяц (30 календарных дней) — базовый срок;
- 10 календарных дней, если вопрос относится к компетенции другого ведомства и требует пересылки документов.
Расширенные сроки
В особо сложных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.
Об этом заявитель обязательно получит официальное письменное уведомление.
Контроль за исполнением
За соблюдением сроков следит начальник управления — Зубова Александра Николаевна.
Если ответ не поступает в установленный срок‚ вы вправе:
- направить повторное обращение;
- обратиться в вышестоящий орган — Министерство образования Московской области;
- подать жалобу в прокуратуру или суд.
Полезные советы
- Укажите в жалобе максимально точные данные: Ф. И. О.‚ адрес‚ контактный телефон‚ дату и суть проблемы.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (фото‚ чеки‚ справки).
- Сохраняйте квитанцию о регистрации или номер исходящего электронного обращения — это упростит отслеживание.
Важно: четкое соблюдение регламентных сроков позволяет оперативно решать вопросы качества образования‚ обеспечения безопасности и комфорта для детей и родителей Балашихи.