Общая информация о системе опеки и попечительства города Смоленска
Управление опеки и попечительства Администрации города Смоленска является ключевым органом, через который реализуются меры по защите прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также прав граждан, нуждающихся в опеке или попечительстве.
Основные направления деятельности:
- организация и сопровождение опеки/попечительства над несовершеннолетними;
- временное устройство детей в приёмные семьи;
- контроль условий жизни и воспитания детей в семьях опекунов/попечителей;
- подготовка и передача документов в суд при необходимости.
Режим работы и время приёма граждан
Часы работы офиса:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
Личный приём граждан:
- Вторник, четверг: 10:00 – 13:00 и 13:48 – 17:00
Важно: на 22 апреля 2026 года система досудебного обжалования в Управлении опеки Смоленска ещё не подключена. Все жалобы и заявления рассматриваються в «традиционном» порядке — лично или через МФЦ.
Какие заявления подаются в орган опеки
Граждане чаще всего обращаются:
- о назначении опекуна/попечителя над ребёнком;
- о предоставлении статуса временного опекуна;
- о согласии на устройство ребёнка в приёмную семью;
- о снятии или изменении меры опеки;
- о выдаче разрешения на сделки с имуществом подопечного.
Нормативные сроки рассмотрения заявлений
Установленные федеральным законодательством
ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (действующая редакция 2025 г.) прямо указывает:
30 календарных дней — максимальный срок, в течение которого орган местного самоуправления обязан предоставить письменный ответ заявителю.
При необходимости дополнительной проверки или запроса в сторонние органы срок может быть продлён ещё на 30 дней, но заявитель должен быть уведомлен письменно не позже истечения первых 30 дней.
Специальные сроки в сфере опеки
- Временное опекунство: решение принимается в течение 15 рабочих дней со дня получения полного пакета документов (Постановление Правительства РФ №719).
- Отчуждение имущества подопечного: согласие органа опеки выдаётся или отказ направляется в течение 15 календарных дней (ГК РФ, ст. 37).
- Кандидатам в опекуны: срок прохождения обязательного обучения и аттестации составляет до 2 месяцев, после чего протоколы направляются в опеку в течение 3 рабочих дней.
Претензионный и исковой порядок защиты прав
Если ответ в установленный срок не получен или получен, но не устраивает заявителя, возможны два пути:
1. Досудебная (претензионная) процедура
На 22 апреля 2026 г. Управление опеки Смоленска к Единой системе досудебного обжалования не подключено. Поэтому претензию можно подать:
- лично в канцелярию Управления;
- через МФЦ;
- заказным письмом с уведомлением (адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 15).
Срок рассмотрения претензии, 15 календарных дней.
2. Исковая давность
В соответствии со ст. 190–208 ГК РФ:
- общий срок исковой давности — 3 года;
- по спорам об опеке/попечительстве, 1 год со дня, когда заявитель узнал (должен был узнать) о нарушении своих прав.
Алгоритм действий заявителя (шаг за шагом)
- Подготовьте пакет документов
- паспорт;
- документы, подтверждающие основания для опеки (свидетельство о смерти, акт органа ЗАГС и т.д.);
- справка о доходах, медицинские справки (форма 086/у);
- акт обследования жилищных условий.
- Запишитесь на приём через портал Госуслуг, сайт МФЦ или по телефону +7 (4812) -5-99-00.
- Подайте заявление и получите расписку с датой приёма и входящим номером.
- Ожидайте ответ в сроки, указанные выше.
- При нарушении сроков подайте письменную претензию (15 дней) или обратитесь в суд (1–3 года).
Частые вопросы и разъяснения
Вопрос: «Можно ли ускорить рассмотрение заявления о временном опекунстве?»
Ответ: возможно, если ребёнку грозит непосредственная опасность для жизни и здоровья. В этом случае Управление может выдать постановление в сокращённый срок — 3 рабочих дня.
Вопрос: «Как узнать статус рассмотрения заявления?»
Ответ: по номеру, указанному в расписке, через телефонную линию +7 (4812) -5-99-00 или электронную приёмную на сайте Администрации Смоленска.
Контакты и полезные ссылки
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 15
- Телефон: +7 (4812) -5-99-00
- E-mail: usolga@smolensk.ru
- Официальный портал: smolensk.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru