Актуально по состоянию на 03:41:44
Общие правила
В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» любое письменное обращение, поступившее в орган образования Хадыженска, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
- Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию учреждения, оно перенаправляется по подведомственности в течение 7 дней со дня регистрации.
- В особых случаях срок может продлеваться ещё на 30 дней, но об этом заявителя уведомляют письменно не позднее одного месяца со дня поступления обращения.
Как подать обращение в Хадыженске
Онлайн-каналы
- Единый региональный портал «Госуслуги Кубани» — раздел «Обращения граждан»
- Официальный сайт министерства образования Краснодарского края (https://minobraz.krasnodar.ru) → Раздел «Гражданам» → «Написать обращение»
- Электронная почта школ и управления образования Апшеронского района: apshersk-edu@kuban.ru
Очный приём
Консультативные пункты МФЦ Хадыженска работают:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Предварительная запись: 8 (86152) —76-63 (горячая линия)
Информация о временном закрытии здания администрации Апшеронского района из-за COVID-19 устарела: на 2026 год ограничения сняты.
Сроки, действующие в 2026 году
| Тип обращения | Максимальный срок ответа | Основание |
|---|---|---|
| Обычное письменное обращение | 30 календарных дней | ст. 12 Закона 59-ФЗ |
| Обращение участника СВО | 15 календарных дней | Закон МО «Об упрощении…» (2022) |
| Устное (горячая линия) | День обращения | Внутренний регламент МФЦ |
Контроль и апелляции
Если ответ получен с нарушением срока или не удовлетворяет заявителя:
- Можно подать жалобу в прокуратуру Апшеронского района через её официальный сайт или по адресу: г. Хадыженск, ул. Ленина, 12.
- Жалоба рассматривается в течение 15 дней (ст. 10 Закона 59-ФЗ).
Полезные телефоны и ссылки
- Горячая линия министерства образования Краснодарского края: (343) -12-00-04 доб. 1
- Управление образования Апшеронского района: 8 (86152) —76-63
- Электронная приёмная министерства: minobraz.midural.ru
Соблюдение регламентных сроков — обязанность органов образования Хадыженска. При любых задержках или нарушениях вы вправе обращаться в прокуратуру, суд или вышестоящий орган. Экономьте время: пользуйтесь онлайн-сервисами и горячими линиями;