Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации и нуждаетесь в срочной помощи, в России действует система круглосуточных телефонов доверия и служб поддержки, к которым можно обратиться бесплатно и анонимно. Ниже собраны самые важные контакты, которые могут спасти жизнь ребёнка, сохранить семью или предотвратить трагедию.
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей
Номер: 8-800-2000-122
- Круглосуточно в 67 регионах России
- Бесплатно со всех операторов
- Анонимно и конфиденциально
- 220 служб поддержки подключены к этому номеру в 85 регионах страны
Этот номер — единая точка доступа к психологической, социальной и правовой помощи. Звонок может быть сделан самим ребёнком, подростком или любым взрослым, кто обеспокоен судьбой ребёнка.
Горячая линия для родителей от Центра защиты прав и интересов детей
Номер: ###-###-####
Чем могут помочь:
- Консультации по вопросам воспитания и семейных конфликтов
- Поддержка в кризисных ситуациях (развод, потеря работы, насилие)
- Информация о социальных выплатах и льготах
- Помощь в восстановлении родительских прав и взаимодействии с органами опеки
Эта линия работает бесплатно и ориентирована на родителей, которые сами ищут помощи, но не знают, куда обратиться.
Детский телефон доверия в Москве
Номер: 8 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы
Кто отвечает: Центр экстренной психологической помощи МГППУ
- Работает с 2008 года
- Входит в структуру Федерального координационного центра
- Поддержка Департамента образования г. Москвы
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка
Официальный сайт: deti.gov.ru
Контакты:
- Горячая линия: 8 (495) -06-00-11
- Электронная приёмная: https://deti.gov.ru/feedback
Уполномоченный Мария Львова-Белова координирует:
- Всероссийскую службу помощи семьям
- Межведомственные рабочие группы по профилактике социального сиротства
- Заседания Комиссий прав ребёнка в странах СНГ
Региональные Уполномоченные по правам ребенка
Примеры:
Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге
- Официальный сайт: spb.gov.ru/childrensights
- Онлайн-запись на приём: доступна на сайте
- Приоритетные задачи:
- Защита прав детей-сирот
- Помощь детям в трудной жизненной ситуации
- Антинасилие и профилактика семейных конфликтов
Аналогичные институты есть в каждом субъекте РФ. Узнать контакты регионального Уполномоченного можно на сайте deti.gov.ru в разделе «Контакты».
Что делать, если вы не знаете, куда звонить?
- Срочная угроза жизни ребёнка или насилие: 102 (полиция) или 112 (со всех операторов)
- Психологическая помощь: 8-800-2000-122
- Разбор семейной ситуации: ###-###-####
- Жалоба на действия органов опеки: региональный Уполномоченный по правам ребёнка или 8 (495) -06-00-11
Помните
- Все звонки бесплатны и анонимны
- Специалисты говорят на русском и других языках народов РФ
- Если вы боитесь, что вас не поймут — можно попросить переводчика
- Если ребёнок не может говорить — можно написать в чат или отправить SMS на номер 8-800-2000-122
Карта контактов
| Служба | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно |
| Горячая линия для родителей | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Москва: Детский телефон доверия | 8 (495) -77-77-77 | Круглосуточно |
| Уполномоченный при Президенте РФ | 8 (495) -06-00-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Сохраните эти номера в телефоне. Вы можете спасти чью-то жизнь, своей или чужой.