Кибербуллинг — это травля в интернете: угрозы, оскорбления, распространение ужасных фотографий, слухов и личных данных. Пострадавший ребёнок чувствует страх, стыд и одиночество, а родитель часто не знает, куда бежать за помощью. Ниже, один список, который нужно сохранить себе и показать ребёнку: круглосуточные, бесплатные и анонимные контакты, куда можно звонить, писать и даже вызывать специалиста на дом.
Единый общероссийский «Телефон доверия»
8-800-2000-122 — главный номер для детей, подростков и родителей против кибербуллинга.
- Работает: круглосуточно, 365 дней в году.
- Цена: звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Анонимность: сохраняется полностью.
- Что помогают:
- объяснить, как сохранить доказательства травли (скриншоты, ссылки, переписка);
- подсказать, как заблокировать обидчика и подать заявление в полицию;
- оказать экстренную психологическую помощь ребёнку и консультацию родителю.
В 85 регионах страны к номеру подключено уже 220 региональных служб, в 67 регионах линия работает 24/7.
Профильные горячие линии по кибербезопасности
- «Дети онлайн» — 8-800-25-000-15
Специализируется на удалении вредного контента из соцсетей, TikTok, YouTube, Discord. - Кризисная линия доверия МГППУ — 8 (495) -25-31-05
Помогают и детям, и взрослым после тяжёлых онлайн-конфликтов. - Сайт «ТравлиНет.рф»
Здесь можно заполнить анкету и получить индивидуальный план антибуллинговой помощи для школы или семьи.
Экстренные контакты для родителей «прямо сейчас»
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| НГТУ. Горячая линия доверия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Кризисная служба «Помощь рядом» | ###-###-#### | Если ребёнок находится в состоянии паники или суицидальной угрозы |
| Полиция (по фактам кибербуллинга) | 102 или 112 | Если есть прямые угрозы жизни, распространение интимных фото несовершеннолетнего |
Как подготовить ребёнка к первому звонку
- Сохраните контакт: добавьте 8-800-2000-122 в телефон ребёнка под названием «Помощь».
- Расскажите, что это нормально: «Звонить, не стыдно, а смело. Специалисты не будут ругать и не сообщат твоё имя никому».
- Соберите доказательства: вместе сделайте скриншоты сообщений, отметки времени, ссылки на страницы обидчика.
- Подготовьте 4 волшебных фразы:
- «Меня травят в интернете»;
- «Я боюсь выходить из дома»;
- «Угрожают опубликовать мои фото»;
- «Хочу узнать, как защитить свою страницу».
Что делать, если ребёнок не хочет звонить
- Онлайн-чат: на сайте дети-онлайн.рф есть чат-консультант (режим работы 09:00–21:00 МСК).
- WhatsApp: напишите на номер 8-800-2000-122 (кнопка «сообщение» активна).
- E-mail: support@дети-онлайн.рф, прикрепите файлы-улики.
- Вызов психолога на дом: в крупных городах службы могут приехать в течение 2 часов после заявки через сайт.
Памятка «Мифы о Детском телефоне доверия»
| Миф | Факт |
|---|---|
| «Специалисты сообщат родителям всё, что я скажу» | Конфиденциальность гарантирована законом, если речь не идёт о прямой угрозе жизни. |
| «Это номер только для детей-сирот» | Звонят все: школьники, студенты, родители, учителя, бабушки. |
| «Психолог будет долго расспрашивать о семье» | Разговор строится только на вашей скорости и комфорте. |
Чек-лист для родителя «Сделано за 5 минут»
- ☐ Сохранил номер 8-800-2000-122 себе и ребёнку.
- ☐ Проверил, что ребёнок знает, как делать скриншоты на телефоне и ПК.
- ☐ Поговорил с классным руководителем о программе «Антибуллинг» (травлинет.рф).
- ☐ Добавил в закладки браузера ссылки на службы доверия.
- ☐ Составил «тайный код» с ребёнком: если он напишет «SOS» в мессенджере, родитель немедленно звонит на линию помощи.
Запомните: звонок = спасение
Каждый день специалисты 8-800-2000-122 принимают более 100 звонков именно о кибербуллинге.
Вы не один. Есть люди, которые готовы помочь 24 часа в сутки.
Информация актуальна на 23 апреля 2026 г. Проверьте номера прямо сейчас, пока они вам не понадобились.