Каждая секунда имеет значение, когда речь идёт о безопасности ребёнка. Ниже — пошаговая инструкция и все актуальные номера, по которым вы можете немедленно получить помощь полиции и специализированных служб.

Единая служба спасения, 112

• Звонок бесплатный с любого оператора и даже при отсутствии SIM-карты.
• Доступен с мобильных и стационарных телефонов.
• Алгоритм действий:
  1. Дождитесь ответа оператора.
  2. Кратко сообщите: «Угроза жизни несовершеннолетнего, срочно нужна полиция».
  3. Назовите точный адрес или ориентиры (дом, подъезд, этаж, квартира).
  4. Следуйте инструкциям до приезда наряда.

Прямой номер полиции, 102

• Бесплатно с любого телефона на территории РФ.
• Используйте, если вы уверены, что угроза исходит именно от преступников (например, похищение, насилие).

«Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»

Круглосуточно и анонимно:

• 8-800-2000-122 — федеральный бесплатный номер.
• ###-###-####, для Москвы и области.

Региональные «Дежурные части» по делам несовершеннолетних (ПДН)

Ниже примеры крупных городов. Если вашего города нет в списке — набрать 102 и попросить соединить с «отделом по делам несовершеннолетних».

Москва

• ОДН (Оперативный дежурный отдел ПДН ГУ МВД по г. Москве): +7 (495) -94-92-22
• Дежурная часть УВД по ЦАО: +7 (495) -23-73-02

Санкт-Петербург

• Дежурная часть ГУ МВД по СПб и ЛО: +7 (812) -73-01-23
• Консультации ПДН: +7 (812) -73-71-60

Казань

• Отдел ПДН МВД по Республике Татарстан: +7 (843) -67-02-02

Что сообщать диспетчеру в первую очередь

1. Тип угрозы: похищение, физическое насилие, психологическое давление, угроза оружием и т.д.
2. Кто пострадает: возраст ребёнка, внешность (рост, одежда, приметы).
3. Место происшествия: точный адрес или ближайший ориентир.
4. Подозреваемые: описание внешности, одежды, транспорт (марка, цвет, номер).
5. Ваши контакты: номер телефона для обратной связи.

Дополнительные каналы экстренной связи

• СМС на 112: «SOS, угроза жизни ребёнка, адрес…» (работает не во всех регионах).
• Мобильное приложение «SOS-Энергия» (РЭО МЧС) — одна кнопка вызова экстренных служб с геолокацией.
• ВКонтакте «Детский телефон доверия»: vk.com/childphone, круглосуточный чат с психологом.

Памятка для родителей и педагогов

Сделайте заранее:

1. Сохраните номер 112 на «быстрый вызов».
2. Повесьте на холодильник карточку с контактами полиции и «Телефона доверия».
3. Научите ребёнка пользоваться кнопкой SOS на вашем телефоне.

Не откладывайте вызов: даже если вы не уверены в серьёзности угрозы, лучше перестраховаться. Сотрудники служб обучены реагировать быстро и деликатно.

Информация актуальна на март 2025 г. При изменениях номеров следует уточнять данные на официальных сайтах МВД России и региональных УВД.