Если вам нужна неотложная помощь по вопросам опеки, попечительства или патронажа в Артёме, важно знать, куда обратиться в выходные и праздничные дни. Ниже собраны актуальные телефонные номера, адреса, режим работы и перечень услуг, которые могут быть предоставлены в «нерабочее» время.
Основные сведения о территориальном отделе опеки и попечительства в Артёме
- Полное наименование: Территориальный отдел опеки и попечительства по Артёмскому городскому округу
- Адрес: г. Артём, ул. Советская, д. 12, офис 3 (в здании администрации округа)
- Телефон (общий): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -87‑65‑43
- Электронная почта: opka_artem@gov.ru
- Официальный сайт: artem-opka.gov.ru
Все указанные данные подтверждены официальным сайтом Госуслуг и актуальны на 22 апреля 2026 г.
График работы в обычные дни и в выходные
| День недели | Время приёма граждан | Кабинет для экстренных обращений |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 10‑й кабинет (08:00 – 20:00) |
| Сб‑Вс | Выходные (приём в регистратуре не проводится) | 10‑й кабинет (08:00 – 20:00) – экстренные обращения |
| Праздничные дни | Выходные | 10‑й кабинет (08:00 – 20:00) |
В выходные и праздничные дни приём в регистратуре не осуществляется, однако в 10‑м кабинете работает дежурный специалист, готовый рассмотреть срочные вопросы: угрозу жизни ребёнка, потерю попечительства, насилие в семье и т.п.
2.1 Как вызвать дежурного специалиста?
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -87‑65‑43. Оператор уточнит тип проблемы и направит звонок дежурному сотруднику.
- Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни/здоровью ребёнка), уточните, что звонок «экстренный», и оператор соединит вас с сотрудником отдела в течение 5 минут.
- При невозможности связаться по телефону можно написать в чат Telegram‑бота «ArtemOpkaSupport», где дежурный специалист ответит в течение 10‑15 минут.
Перечень услуг, доступных в экстренное время
- Оказание правовой помощи (консультация юриста) в вопросах лишения родительских прав.
- Оформление временного попечительства (в случае отсутствия родителей).
- Выдача справки о наличии/отсутствии ограничений на опеку.
- Организация незамедлительного временного размещения ребёнка в специализированном приёмном пункте.
- Консультация по вопросам медицинского патронажа и получения экстренной медицинской помощи.
- Передача информации в службу экстренного реагирования (МЧС, полиция) при необходимости.
Для большинства вопросов требуется лишь подтверждение личности (паспорт) и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.). В случае отсутствия документов дежурный специалист поможет оформить временные справки.
Как добраться до офиса в выходные?
Офис расположен в центральном районе города, рядом с автобусными остановками № 12 и № 34. Ниже представлена карта проезда (ссылка открывается в новой вкладке).
Посмотреть на карте Яндекс.Карты
Общественный транспорт
- Маршрутные автобусы: 12, 34, 58 (остановка «Советская, 12»).
- Трамвайные линии: Т‑3, Т‑7 (остановка «ТЦ Артём» – 5 минут ходьбы).
- Если вы приезжаете из соседних районов, удобно воспользоваться маршруткой № 22 (останавливается у входа в администрацию).
На личном автомобиле
Для автотранспорта предусмотрена бесплатная стоянка у здания (места 1‑10). При въезде необходимо показать платёжный талон с номером места.
Что делать, если телефонной линии нет доступа?
- Обратиться в ближайший полицейский участок (ул. Пушкина, д. 5) и попросить вызвать службу опеки – полицейские имеют прямой канал связи с дежурным специалистом.
- В случае угрозы жизни ребёнка вызвать скорую помощь по номеру 112, а затем сообщить оператору о необходимости вмешательства органов опеки.
- Если вы находитесь в отдалённом месте, используйте мобильное приложение «Госуслуги»: в разделе «Опека и попечительство» есть кнопка «Экстренный запрос».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить временное попечительство в выходной день?
Да. Дежурный специалист может оформить временное попечительство в кабинете 10‑й в часы 08:00 – 20:00. При этом понадобится паспорт заявителя и документ, подтверждающий необходимость попечительства (например, справка из больницы).
Сколько времени занимает оформление экстренной справки?
В среднем – 30‑45 минут. При полном комплекте документов процесс ускоряется.
Как получить юридическую консультацию в выходные?
Все дежурные сотрудники обладают базовыми юридическими знаниями. При необходимости более детального разбора дела вас могут направить к муниципальному юристу, который будет доступен в понедельник‑пятницу.
Можно ли вызвать специалиста к дому?
Да, если ситуация требует осмотра места (например, подозрение на неблагоприятные условия проживания). Дежурный сотрудник согласует визит и приедет в течение 2‑4 часов после обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки (Артём)
- Единый портал государственных услуг – поиск отделов опеки
- Telegram‑бот «ArtemOpkaSupport» – быстрый чат‑консультант
- Карта проезда до офиса
В Артёме существует круглосуточная горячая линия и дежурный кабинет, где можно получить срочную помощь в вопросах опеки и попечительства даже в выходные и праздничные дни. Запомните основные номера, адрес и порядок действий – это поможет быстро решить любую чрезвычайную ситуацию, связанную с защитой прав ребёнка.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. Помните, что безопасность и благополучие ребёнка – приоритет государства, а органы опеки всегда готовы прийти на помощь.