Экстренные контакты и пошаговая инструкция
Если перед вами встала необходимость срочно связаться с органами опеки и попечительства города Волгореченска, важно знать точные контакты и алгоритм действий. Ниже приведены все актуальные данные на 23 апреля 2026 года, горячие линии, режим работы и советы, как быстро получить помощь.
Адрес и реквизиты территориального отдела
- Полное наименование: Территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу г. Волгореченск
- Физический адрес: 156900, Костромская область, г. Волгореченск, ул. 50-летия Ленинского Комсомола, д. 4
- Официальный сайт: dmitrieva.oa@volgorechensk.kostroma.gov.ru
Телефоны и горячие линии
| Тип линии | Номер телефона | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая бесплатная горячая линия юридической помощи | ###-###-#### | Круглосуточно | Усыновление, опека, патронат |
| Отдел опеки Волгореченск (прямой) | +7 (49434) —15-XX (уточняйте на сайте) | Пн–Пт 08:00–17:00 | Перерыв 12:30–13:30 |
Режим работы офлайн-офиса
Прием граждан: ежедневно с 08:00 до 17:00,
Обеденный перерыв: 12:30–13:30.
В выходные и праздничные дни отдел закрыт.
Когда звонить «срочно»?
- Угроза жизни или здоровью ребёнка/подопечного
- Пропажа несовершеннолетнего
- Насилие или жестокое обращение
- Недееспособный пожилой человек остался один без присмотра
- Срочное оформление временной опеки при госпитализации законного представителя
Пошаговая инструкция срочного обращения
- Шаг 1: Позвоните на ###-###-#### круглосуточно и объясните суть ЧП.
- Шаг 2: Если требуется официальное вмешательство в рабочее время, набирайте прямой номер отдела или приезжайте по адресу: ул. 50-летия Ленинского Комсомола, 4.
- Шаг 3: В экстренных случаях вне рабочего времени звоните:
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 102 – полиция (если речь о преступлении).
- Шаг 4: Подготовьте минимальный пакет документов:
- Паспорт заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка или паспорт подопечного.
- Медицинские/полицейские справки, если есть.
- Шаг 5: Получите регистрационный номер обращения и контакты ответственного сотрудника.
Дополнительные каналы связи
- Электронная приёмная: через портал Госуслуги → раздел «Опека и попечительство» → выберите Волгореченск.
- WhatsApp/Telegram чат-бот: на официальном сайте администрации Волгореченска может быть активирована аварийная связь (проверьте раздел «Контакты»).
Советы, чтобы вас быстро услышали
- Чётко формулируйте: ФИО, адрес, что случилось, какая помощь нужна.
- Если нет времени на бумажную волокиту, просите временное изъятие ребёнка или срочное назначение патроната: это можно оформить устно с последующим подтверждением.
- Фиксируйте время звонка и ФИО принявшего сотрудника – это ускорит дальнейшую коммуникацию.