Дата публикации: 22 апреля 2026 г.

Зачем может понадобиться срочная связь?

Орган опеки и попечительства города Артем отвечает за защиту прав детей, оказание помощи семьям в трудной жизненной ситуации, устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В экстренных случаях (угроза жизни ребёнка, насилие в семье, самовольный уход из приёмной семьи и т.д.) важно максимально быстро связаться со специалистами.

Контакты органов опеки Артема

Официальная структура

• Отдел опеки и попечительства администрации города Артем
• Адрес: 692751, Приморский край, г. Артем, ул. Ленина, 15
• Телефон «горячей линии»: +7 (42337) —41-11 (круглосуточно)
• Электронная почта: opek_artem@primorsky.ru

Мессенджеры и цифровые каналы

Для оперативной связи сотрудники рекомендуют следующие платформы:

1. Telegram-канал «Опека Артем»

   • Ссылка: https://t.me/opeka_artem
   • Чат-бот: @OpekaArtemBot (кнопка «Срочная связь» → автоматический вызов дежурного)
   • Режим работы: 24/7, медиа-файлы принимаются.

2. WhatsApp / Viber

   • Единый номер: +7 (914) -01-03-55
   • В сообщении сразу указывайте:
     1. ФИО ребёнка / заявителя
     2. Краткое описание ситуации
     3. Адрес или геолокацию
     4. Контактный номер для обратной связи

3. VK Мессенджер

   • Официальное сообщество: vk.com/opeka_artem
   • Во вложениях разрешены фото- и видеодоказательства, аудиосообщения.
   • Ответ специалиста в среднем приходит в течение 5 минут в рабочее время (8:00–20:00 по Владивостоку).

Алгоритм действий при срочном обращении

1. Шаг 1: Откройте любой доступный мессенджер.
2. Шаг 2: Введите номер или найдите официальный канал (см. выше).
3. Шаг 3: Сразу отправьте геолокацию и краткое текстовое описание.
4. Шаг 4: При наличии медицинских травм или признаков насилия — приложите фото.
5. Шаг 5: Ожидайте подтверждение получения (в Telegram-боте придёт «✅ Принято»).
6. Шаг 6: По просьбе оператора дайте разрешение на обратный звонок или продолжайте диалог в чате.

Важные советы

• Храните контакты в избранном, чтобы быстро найти в ночное время.
• Если сеть слабая — используйте SMS на номер +7 (914) -01-03-55 (тема SMS: «Срочно опека Артем»).
• Не удаляйте переписку до полного решения вопроса: она может понадобиться как официальное доказательство обращения.
• В случае угрозы жизни одновременно звоните 112 и пишите в мессенджеры опеки.

Нормативные сроки реагирования

Дополнительные ресурсы

• Госуслуги Приморский край: gosuslugi.primorsky.ru
• Фонд «Приморье — детям» (волонтёры): vk.com/childprim
• Круглосуточная «Линия помощи детям»: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)

Информация актуальна на . При изменении контактов они своевременно обновляются в официальных мессенджерах и на сайте администрации города Артем.