Кому и зачем может понадобиться «срочная связь»?
Органы опеки и попечительства Дмитровского городского округа отвечают за защиту прав несовершеннолетних, оформление опеки, патроната, усыновления, а также разрешение срочных вопросов:
- экстренное изъятие ребёнка из неблагополучной семьи;
- подбор приёмной семьи в течение суток;
- согласование сделок с недвижимостью, когда имущество принадлежит ребёнку;
- помощь гражданам, желающим срочно взять детей-сирот из Донбасса.
Как быстро дозвониться в Дмитровский отдел опеки
1.1 Горячие линии круглосуточно
Департамент труда и социальной защиты Москвы:
8 (495) 870-44-44 — единая справочная служба (круглосуточно, выдают прямой номер дежурного специалиста Дмитровского округа).
1.2 Отдел опеки и попечительства по Дмитровскому городскому округу
| Адрес приёма граждан | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Дмитров, ул. Дегунинская, д. 1, корп. 1, 7 этаж | 8 (499) 488-33-61 8 (499) 489-75-65 факс: 8 (499) 488-32-89 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| г. Москва, Дмитровское шоссе, 115 (филиал «Мой семейный центр») | (495) 485-46-23 (495) 485-45-87 (495) 485-46-58 (495) 485-45-83 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00 |
1.3 Начальник отдела
Ларионова Елена Владимировна
тел.: (495) 485-68-26
e-mail: opeka.dmitrov@mosreg.ru
Онлайн-связь без очередей
2.1 Личный кабинет «Опека МО»
- Авторизация через Госуслуги: uslugi.mosreg.ru
- Раздел «Срочные обращения» — ответ в течение 1 рабочего часа в будни 09:00–18:00.
- Можно прикрепить фото/сканы документов, аудио- или видеосвидетельства.
2.2 Мобильное приложение «Семья Московии»
Доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Экстренная связь»:
- Нажмите кнопку «SOS».
- Выберите тип происшествия (опека/патронат/семейное насилие).
- Система автоматически звонит дежурному и отправляет геолокацию.
Горячая линия по усыновлению детей-сирот из Донбасса
С 01 января 2026 г. в Дмитровском округе работает специальная линия для тех, кто готов срочно взять ребёнка из Донбасса:
- 8 (800) 200-0-345 — круглосуточно, звонок бесплатный по РФ;
- Telegram-бот: @DONBASS_Deti_DmOP;
- E-mail: donbass-deti@dmop.mosreg.ru (ответ в течение 2 часов).
Электронная запись на приём
Чтобы не стоять в очереди, выберите удобный вариант:
- Госуслуги → «Социальная поддержка» → «Приём в органах опеки» → «Дмитровский округ»;
- СМС: отправьте текст ЗАПИСЬ ФИО ДД.ММ.ГГГГ на номер +7 915 000-11-22;
- Голосовой помощник по номеру 8 (495) 870-44-44 (пункт 4).
Советы, чтобы вас услышали быстрее
- Готовьте документы заранее: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, решение суда (если есть).
- Фиксируйте время звонка и имя специалиста — это ускорит повторное обращение.
- Используйте факс 8 (499) 488-32-89 для отправки срочных бумаг (работает 24/7).
- Записывайте видеообращение до 3 минут и присылайте через мессенджеры WhatsApp или Viber на номер +7 915 000-11-22.
Важные контакты «одной строкой»
Единая справочная Москвы: 8 (495) 870-44-44
Дмитровское отделение опеки: 8 (499) 488-33-61
Горячая линия усыновления детей Донбасса: 8 (800) 200-0-345
E-mail для срочных вопросов: opeka.dmitrov@mosreg.ru
Что делать, если линии заняты?
- Позвоните в «Мой семейный центр» (495) 485-46-23 — дежурные перенаправят звонок.
- Отправьте заявление через «Обращения граждан» на сайте Департамента труда Москвы (dtzn.mos.ru) с пометкой «Срочно».