Дата публикации: 21:48 (мск)

Куда звонить в экстренном случае

Если вам нужна немедленная консультация или приезд специалиста опеки по вопросам:

• угрозы жизни или здоровью ребёнка;
• жестокого обращения;
• оставления несовершеннолетнего без присмотра;
• необходимости срочного изъятия ребёнка из семьи;

немедленно звоните:

• Единая служба экстренной помощи — 112 (со всех операторов‚ звонок бесплатный);
• Полиция, 102‚ если речь идёт об уголовных признаках;
• Круглосуточная горячая линия опеки Ростовской области — ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Контактная информация Отдела опеки и попечительства Миллерово

Как быстро получить срочную помощь: пошаговая инструкция

1. Оцените опасность.
   Если жизни ребёнка угрожает прямая опасность‚ звоните 112 и требуйте выезда участкового и сотрудников полиции.
2. Сообщите в опеку.
   Сразу после звонка 112 позвоните в ###-###-#### и сообщите:
   • ФИО ребёнка и дату рождения;
   • точный адрес‚ где находится ребёнок;
   • характер происшествия.
3. Дождитесь приезда специалиста.
   Сотрудник отдела опеки обязан прибыть в течение 2 часов после поступления заявления о срочной помощи.
4. Оформите заявление.
   На месте составляется акт осмотра условий проживания. У вас возьмут подпись в качестве свидетеля или заявителя.
5. Получите копию документов.
   Вам выдадут номер входящего заявления и контакт дежурного специалиста для обратной связи.

Дополнительные круглосуточные ресурсы

• Телефон доверия для детей и подростков РФ, 8-800-2000-122 (анонимно‚ бесплатно).
• Бесплатная юридическая помощь при КСЗН Ленинградской области — ###-###-#### (если вы приехали из Ленобласти).
• Видеоконсультации от Департамента труда и соцзащиты Москвы, доступны на mos.ru для москвичей по вопросам усыновления и опеки.

Полезные советы

Храните в телефоне:

• номер ###-###-#### под именем «Опека Миллерово»;
• адрес ул. Плеханова‚ 8 в заметках к контакту;
• фото документов ребёнка в защищённом облаке для быстрой передачи при необходимости.

При себе имейте:

• паспорт или любой документ‚ удостоверяющий личность;
• свидетельство о рождении ребёнка (если вы родитель или законный представитель);
• записанные даты и факты происшествия.

Как оставить отзыв о работе отдела

Вы можете:

1. Отправить письменный отзыв на e-mail: opeka-millerovo@donland.ru с темой «Отзыв».
2. Подать жалобу через Госуслуги РФ → «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство».
3. Посетить приёмную граждан по адресу: ул. Плеханова‚ 8‚ каб. 5 в рабочие часы.

Важно: все звонки на горячие линии бесплатны со стационарных и мобильных телефонов РФ. Сохраняйте спокойствие‚ действуйте последовательно‚ и органы опеки окажут вам всю необходимую помощь.