Что такое СРЦ и почему он важен для подростков и их родителей
Социально-реабилитационный центр (СРЦ) — это специализированное учреждение, в котором несовершеннолетние, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, получают комплексную помощь: психолого-педагогическую, социальную, медицинскую и правовую. В Ростовской области действует сеть таких центров, координируемая Министерством социального развития региона;
Кто может обратиться в СРЦ Ростовской области
- Дети и подростки до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (без попечения родителей, в конфликте с законом, пострадавшие от насилия).
- Родители или законные представители, нуждающиеся в консультациях и поддержке.
- Органы опеки и попечительства, полиция, школы и другие инстанции, направляющие ребёнка в центр.
Адреса и контакты основных СРЦ в Ростовской области (актуально на апрель 2026 г.)
| № | Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ростов-на-Дону | ул. 1-й Конной Армии, 53 | +7 (863) -40-17-17 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| 2 | Таганрог | ул. Фрунзе, 148 | +7 (8634) -1-72-22 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| 3 | Шахты | ул. Октябрьская, 2/1 | +7 (8636) -2-55-50 | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| 4 | Новочеркасск | ул. Дзержинского, 12 | +7 (8635) -2-63-11 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| 5 | Батайск | ул. М. Горького, 154 | +7 (863) -20-45-45 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как попасть в СРЦ: пошаговая инструкция
- Определите причину обращения. Это может быть конфликт в семье, уход из дома, жестокое обращение, склонность к правонарушениям и т.п.
- Свяжитесь с центром по телефону или через МФЦ/органы опеки. Сотрудники проведут первичную консультацию и объяснят дальнейшие шаги.
- Соберите пакет документов:
- Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт после 14 лет)
- Справка о регистрации
- Медицинский полис ОМС
- Документы родителя/опекуна (паспорт, СНИЛС)
- Справки из школы, ПДН (если есть)
- Запишитесь на первичный приём через портал Госуслуги или по телефону горячей линии 8-800-700-8-800 (Ростовская область, социальная защита).
- Пройдите собеседование с психологом и социальным педагогом. По результатам составляется индивидуальный план реабилитации.
- Подпишите договор-обязательство (если ребёнок помещается на временное проживание).
Формы помощи, которые можно получить в СРЦ
- Кризисная помощь: временное размещение, организация безопасности, медицинский осмотр.
- Психологическая поддержка: индивидуальные и групповые консультации, арт-терапия, коррекция поведения.
- Образовательные и творческие кружки: помощь в догоняющем обучении, мастер-классы, профориентация.
- Семейное консультирование: психообразование родителей, тренинги по эффективному взаимодействию.
- Подготовка к самостоятельной жизни: финансовая грамотность, навыки самообслуживания.
Электронные сервисы и «Личный кабинет» для родителей
В Ростовской области запущен единый «Личный кабинет родителя несовершеннолетнего» на портале lksrc-rostov.ru. Чтобы получить логин и пароль:
- Отправьте скан или фото паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка на эл. почту support@lksrc-rostov.ru.
- В теме письма укажите «Запрос доступа в ЛК родителя СРЦ».
- Логин придёт в SMS на номер, указанный в заявлении, в формате 7 900 000 00 00;
- В личном кабинете можно:
- отслеживать посещения ребёнка;
- связываться с психологом онлайн;
- получать уведомления о мероприятиях;
- загружать необходимые документы.
График работы и праздничные дни 2026 г.
Центры работают по будням в указанное выше время. В праздничные периоды возможны изменения:
- –: короткий день до 15:00
- : выходной
- : выходной
Точный график публикуется на официальном сайте src-rostov.ru и в Telegram-канале @src_rostov_news.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Есть ли в СРЦ бесплатное питание?
Да, всем несовершеннолетним предоставляется трёхразовое горячее питание по нормам Роспотребнадзора.
Вопрос 2: Сколько длится реабилитация?
Срок варьируется от 2 до 6 месяцев и продлевается только по решению комиссии при наличии показаний.
Вопрос 3: Можно ли навещать ребёнка?
Да, по субботам с 10:00 до 16:00. При себе иметь паспорт и пройти визуальный медосмотр.
Контактная «горячая линия»
Телефон доверия Ростовской области для детей и подростков:
8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
WhatsApp / Telegram: +7 (950) -57-89-22
Социально-реабилитационные центры Ростовской области создают безопасное пространство, где несовершеннолетние получают второй шанс на счастливое детство, а родители — поддержку и знания для построения здоровой семьи. Не откладывайте обращение за помощью: чем раньше начать работу над проблемой, тем выше вероятность её успешного решения.