Для чего нужны контакты ПФР/СФР родителям опекунов
Опекунский родитель или попечитель ежемесячно сталкивается с задачей:
- оформить или продлить ежемесячную выплату по уходу за ребёнком-инвалидом или инвалидом с детства I группы;
- подать документы на любые федеральные или региональные пособия на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- проконсультироваться по вопросам СНИЛС, социальной пенсии, выплат от 8 до 17 лет, материнского капитала и др.
Все эти вопросы с 2023 года решает новая Социальный фонд Российской Федерации (СФР), куда перешли полномочия бывшего ПФР и ФСС. Ниже ‒ свежие контакты и адреса по всей России, собранные на .
Единые федеральные телефоны
| Наименование линии | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР) | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Единый контакт-центр (дополнительный) | 8-800-10-000-01 | Пн-пт: 08:00-20:00 MSK |
Региональные клиентские службы для опекунов
Москва и Московская область
Центральный офис СФР по г. Москве и МО
- Адрес: 115582, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 32-34
- Телефон горячей линии: 8 (495) -79-47-76
- Онлайн-запись: через портал mfc.mos.ru или Госуслуги → «Запись в СФР»
- Доп. офисы: Южнопортовый, Лефортово, Рязанский, Некрасовка, Текстильщики, Жулебино, Выхино
Клиентская служба г. Долгопрудный
- ежемесячную выплату по уходу за ребёнком-инвалидом в 2025 году получают 63 тыс. жителей региона;
- принимают опекунов по предварительной записи через ЕПГУ или по телефону 8 (495) -58-00-00.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Гатчинский район: 188300, г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 2 лит. В
пн-пт 08:00-15:30, последняя суббота месяца 09:00-15:00 - 37 цифровых зон самообслуживания работают в клиентских службах города (в т. ч. для оформления СНИЛС ребёнку без очередей).
Республика Татарстан (Казань)
Отделение СФР по РТ
- г. Казань, ул. Пушкина, д. 5/27
- тел. 8 (843) -70-60-60
- онлайн-обращения: через сервис «Обратная связь СФР» на сайте pfr.gov.ru (с 2023 редирект в СФР).
Как быстро получить консультацию опекуну: пошаговая инструкция
- Срочный вопрос — звоните ###-###-####, называйте регион и тему (например, «опекун, ежемесячная выплата по уходу»).
- Необходима личная подача документов — запишитесь онлайн через Госуслуги → «Запись в СФР» или мобильное приложение «Социальный фонд России».
- Не нашли ответа?, используйте форму «Оставить электронное обращение» в личном кабинете СФР или на региональном сайте (ответ в течение 5 рабочих дней).
- Нужна помощь с документами ребёнка-сироты — обращайтесь в Комитет по социальной защите населения своего региона (контакты дублируются на сайтах администраций).
Полезные ссылки и QR-коды
- Единый портал Госуслуги: gosuslugi.ru
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Мобильное приложение: ищите в App Store / Google Play «Социальный фонд России»
Если вы опекун или попечитель, сохраните в телефоне ###-###-#### и адрес ближайшего клиентского офиса СФР. Это позволит быстро оформить пособия, продлить выплаты и получить бесплатную консультацию по любым вопросам социальной поддержки ребёнка.