Дети и подростки, а также их родители, теперь могут получить бесплатную психологическую, правовую и социальную помощь по множеству федеральных и региональных «горячих линий». Ниже приведён самый полный актуальный перечень телефонов доверия, горячих линий и онлайн-консультаций на апрель 2026 года. Все звонки — анонимные и бесплатные, включая выходные и праздничные дни.
Федеральные (общероссийские) горячие линии
Единый Всероссийский телефон доверия для детей и родителей
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, без выходных
- Профессиональные психологи, юристы, социальные педагоги
- Работает со стационарных и мобильных номеров по всей России
«Семья от А до Я» — ресурсная служба Минпросвещения РФ
- ###-###-####
- Помощь по вопросам обучения, воспитания, ОВЗ, социализации и профориентации детей
- Индивидуальные консультации для родителей по телефону и онлайн
Центр защиты прав и интересов детей
- ###-###-####
- Бесплатные консультации специалистов Центра по всем вопросам детско-родительских отношений
Рособрнадзор (ЕГЭ и ГИА)
- +7 (495) -84-89-19
- Работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 по московскому времени
Региональные телефоны доверия
Москва и Московская область
- 8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия МГППУ
- 8 (495) -50-50-50 — Служба психологической помощи населению
Санкт-Петербург
- 747-13-40 — круглосуточно, анонимно и бесплатно
Пермский край
- ###-###-#### — Пермский телефон доверия для родителей
- roditel.pspu.ru — онлайн-консультации
Липецкая область
- Горячая линия «Семья от А до Я»: ###-###-####
Свердловская область
- 8-800-2000-122 — аналогично федеральному номеру, но с местной привязкой для ускоренной помощи
Амурская область
- 8-800-2000-122, участвует в федеральной сети горячих линий Минпросвещения и Минобрнауки
Частные и ведомственные линии
- 8 (800) -00-88-05 — Юридическая помощь при угрозе изъятия детей
- 8 (800) -55-89-81 — Центр защиты прав и интересов детей (дистанционные консультации)
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Сайт roditel.pspu.ru — личные консультации для родителей Пермского края
- Телеграм-канал @MinProsvetHelpBot — автоматизированный помощник на базе Минпросвещения
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — раздел «Поддержка семьи и детства»
Как правильно обратиться на горячую линию
- Уточните регион — для многих линий доступен «единый» федеральный номер, но иногда быстрее дозвониться по региональному.
- Всегда можно остаться анонимным — специалисты не требуют ФИО или адрес, если вы не хотите раскрывать личные данные.
- Звоните в любое время — большинство линий круглосуточны, особенно федеральные.
- Используйте мессенджеры — если звонить неудобно, в большинстве регионов доступны чаты WhatsApp/Telegram.
На сегодня в 67 регионах России действует круглосуточный телефон доверия 8-800-2000-122, который охватывает почти любую ситуацию — от школьных трудностей до семейных кризисов. Дополнительно к нему работают специализированные линии Минпросвещения, Минобрнауки, Рособрнадзора и независимых центров. Помните: помощь всегда рядом, достаточно лишь позвонить или написать.