Актуально на 22 апреля 2026 г.

Контактные данные

• Бесплатный многоканальный номер: 8 (800) -22-55-71 (доб. 1) — круглосуточно;
• Вопросы приёма и перевода: 8 (800) -01-44-55;
• Ситуационный центр Минобрнауки: +7 (495) -98-00-00;
• Электронная почта Общественного совета: sovetmon@monitor.ru.

Разделы консультаций

Учебный процесс и аттестация

Здесь вам разъяснят:

• как реализовать право на пересдачу экзаменов и зачётов;
• особенности промежуточной и итоговой аттестации (ГИА, ВКР, магистерская диссертация);
• как оформить академический отпуск или продлить срок обучения;
• порядок восстановления в числе студентов после отчисления;
• правила досрочного завершения учёбы.

Перевод между вузами

• условия и сроки перевода на бюджетную или контрактную форму;
• необходимые документы и регламент рассмотрения заявлений;
• особенности перевода в частный вуз и обратно;
• перезачёт дисциплин и «академическая амнистия».

Стипендии и выплаты

• размеры государственной академической и социальной стипендий;
• как оформить единовременную выплату из стипендиального фонда;
• критерии повышенной стипендии и именных стипендий;
• выплаты студентам-воспитателям детдомов и сиротам;
• порядок оформления мер социальной поддержки (ежемесячные компенсации на питание, проезд).

Общежития и проживание

• как подать заявление на место в общежитии;
• порядок предоставления льготных мест (инвалидам, сиротам, участникам СВО и др.);
• размер платы за проживание и механизм компенсаций;
• правила выезда, выселения и временной прописки;
• алгоритм подачи жалоб на условия проживания и безопасность.

Поступление и приёмная кампания

• минимальные проходные баллы ЕГЭ по выбранному направлению (у каждого вуза свой порог);
• особенности приёма по квоте целевого обучения;
• особые права абитуриентов-участников СВО и их детей;
• сроки подачи оригиналов документов и прохождения вступительных испытаний;
• порядок подтверждения индивидуальных достижений.

Документы и справки

• как восстановить диплом, вкладыш или студенческий билет;
• получение справок 2-НДФЛ, формы 9, военкоматов;
• оформление документа о переводе на индивидуальный учебный план;
• выдача академической справки для продолжения обучения в другом городе.

Частичная мобилизация и отсрочки

Горячая линия работает круглосуточно и консультирует:

• по порядку предоставления отсрочки от призыва студентам очной формы;
• как оформить академический отпуск в связи с мобилизацией;
• последствия для стипендии и общежития при мобилизации;
• возврат к обучению после демобилизации;
• меры поддержки семьям мобилизованных студентов.

Оплата труда сотрудников науки и вузов

• порядок индексации окладов и надбавок;
• выплата стимулирующих компенсаций преподавателям и научным сотрудникам;
• особые условия для молодых учёных и аспирантов;
• разъяснение по «майским указам» и национальному проекту «Наука и университеты».

Электронные ресурсы и цифровые сервисы

• как зарегистрироваться и подать заявление через Госуслуги;
• работа «Личного кабинета абитуриента» и «Личного кабинета студента»;
• вопросы доступа к электронным библиотекам Elibrary, CyberLeninka, RINC;
• порядок получения электронной подписи для взаимодействия с вузом.

Жалобы и защита прав

Если ваши права нарушены:

• как подать жалобу на неправомерные действия администрации вуза;
• порядок проведения проверки Департаментом государственной молодёжной политики;
• обращения в Общественный совет Минобрнауки по вопросам коррупции и давления на студентов;
• схема взаимодействия с Рособрнадзором и прокуратурой.

Полезные советы при звонке на горячую линию

1. Заранее подготовьте: СНИЛС, номер студенческого/абитуриента, наименование вуза и факультета.
2. Записывайте: дату, время разговора и ФИО специалиста, чтобы при необходимости ссылаться на консультацию.
3. Уточняйте: требуется ли письменный ответ или достаточно устного разъяснения.
4. Используйте онлайн-каналы: при большой загрузке линии попробуйте электронную почту или форму обратной связи на сайте minobrnauki.gov.ru.

Помните: звонок по всем указанным номерам бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов на территории Российской Федерации.