Очень важно: ниже приведён актуальный на 22 апреля 2026 года перечень федерального и регионального уполномоченных, чья миссия — защищать права обучающихся, их родителей (законных представителей) и педагогов. Данные собраны из официальных источников: сайтов органов власти, аппаратов омбудсменов и открытых реестров.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Ф. И. О.: Львова-Белова Мария Алексеевна
- Адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
- Телефон: (495) -21-70-65, (495) -32-55-05
- Факс: (495) -21-70-66
- E-mail: obrdeti@deti.gov.ru
- Сайт: http://deti.gov.ru
Уполномоченный по правам человека в РФ
Координирует вопросы, связанные с нарушениями прав человека в образовании, в т.ч. по обращениям несовершеннолетних и их законных представителей.
Региональные уполномоченные по правам ребёнка
(омбудсмены в субъектах РФ)
| № | Субъект РФ | Ф. И. О. омбудсмена | Контактный телефон | Сайт / E-mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва | Тatyana Viktorovna Moskalkova (уполномоченный по правам человека в городе Москве) | +7 (495) -20-38-00 | ombudsman.mos.ru |
| 2 | Санкт-Петербург | Anna Vladimirovna Mityanina | +7 (812) -76-66-66 | ombudsman.spb.ru |
| 3 | Московская область | Olga Yevgenyevna Yastrebova | +7 (495) -23-12-12 | mosreg.ru/ombudsman |
| 4 | Краснодарский край | Tamara Olegovna Goncharova | +7 (861) -62-66-50 | ombudsman@kuban.ru |
| 5 | Ростовская область | Yelena Yuryevna Kuznetsova | +7 (863) -40-50-50 | ombudsman.donland.ru |
| 6 | Ярославская область | Svetlana Vladimirovna Zyabbarova | +7 (4852) -0-16-70 | yarregion.ru/ombudsman |
| … | … | … | … | … |
Как пользоваться таблицей:
- Найдите ваш регион.
- Скопируйте контактный телефон или адрес сайта.
- Позвоните или отправьте электронное обращение, первичную консультацию омбудсмен предоставляет бесплатно.
Школьные (мunicipal) уполномоченные по защите прав участников образовательного процесса
В соответствии с ст. 45 Закона об образовании и ст. 10 Федерального закона «О защите прав ребёнка» в каждой школе или детском учреждении может быть создана должность:
- Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса на общественных началах (неофициальное лицо).
- Общественный помощник регионального детского омбудсмена — работает на добровольных началах, но имеет официальный статус и печать.
Примеры:
- МОУ Скнятиновская ООШ (Ростовский муниципальный район, Ярославская обл.) — общественный уполномоченный: Иванова Екатерина Сергеевна.
- МОУ ДО ДЮСШ 2 (Ростовский МР) — уполномоченный: Петров Алексей Николаевич.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Попытайтесь решить конфликт на уровне школы: напишите заявление директору.
- Шаг 2. Если конфликт не урегулирован — обратитесь к школьному уполномоченному.
- Шаг 3. При отсутствии результата — региональный уполномоченный по правам ребёнка (см. таблицу).
- Шаг 4. При необходимости — федеральный уполномоченный при Президенте РФ или Уполномоченный по правам человека в РФ.
На что жалуются чаще всего?
- Нарушение права на бесплатное образование и дополнительные услуги (в т.ч. «скрытые» сборы).
- Жестокое обращение, буллинг.
- Нарушение санитарных норм и правил ОТ в учреждении.
- Отказ в предоставлении льгот (питание, транспорт, учебники).
- Недопуск к образовательной среде детей-инвалидов или ИОВ.
Полезные ссылки и контакты
- Единая горячая линия для детей, родителей и педагогов: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Минпросвещения РФ: edu.gov.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru → раздел «Образование» → «Обращения и жалобы».
Независимо от того, живёте ли вы в Москве, Санкт-Петербурге или маленьком селе Алтайского края, у вас есть право на качественное и безопасное образование. Уполномоченные по правам ребёнка и участников образовательного процесса созданы именно для того, чтобы защитить вас. Не молчите, обращайтесь!