Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Каждая семья может столкнуться с ситуацией, когда нужна консультация или оперативная помощь со стороны органов опеки и социальной защиты населения. Ниже — подробный список телефонов горячих линий и контакт-центров региональных управлений соцзащиты, куда родители могут обратиться по вопросам выплат, льгот, пособий, защиты прав ребёнка и др.
Как пользоваться списком
- Звонки на федеральные номера 8-800 бесплатны со всех операторов РФ.
- Городские и мобильные номера могут тарифицироваться по вашему оператору.
- Режим работы указан в местном времени региона.
- Перед выездом в офис обязательно уточняйте график приёма граждан по телефону или через ЕПГУ.
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область
Москва
Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно)
Мой документ (многофункциональные центры): +7 (495) -77-77-77
Адрес центрального офиса: ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 1
Московская область
Горячая линия: ###-###-####
WhatsApp-чат: +7 (496) -46-39-99
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00
Тульская область
Отделение соцзащиты: ###-###-####
Ведомственный портал: soc71.tularegion.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Контакт-центр: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–18:00)
Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Ленинградская область
Единая справочная: ###-###-####
Viber-канал: +7 (813) -40-30-30
Приволжский федеральный округ
Республика Татарстан
Горячая линия: ###-###-####
WhatsApp/Telegram: +7 (843) -60-09-09
Самарская область
Контакт-центр: ###-###-####
Мобильное приложение «Соцзащита 63» доступно в App Store и Google Play.
Южный федеральный округ
Краснодарский край
Единый номер: ###-###-####
Онлайн-чат на сайте: soc23.krasnodar.ru
Ростовская область
Горячая линия: ###-###-####
Viber-бот: @soc61_bot
Сибирский федеральный округ
Новосибирская область
Справочная: ###-###-####
Адрес центра госуслуг: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 92
Красноярский край
Единая справочная: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
Горячая линия: ###-###-####
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Хабаровский край
Контакт-центр: ###-###-####
Федеральная горячая линия
Если вы не нашли нужный регион или вопрос срочный, звоните на федеральную горячую линию Минтруда РФ:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
Полезные онлайн-ресурсы
- Госуслуги — gosuslugi.ru (раздел «Социальная поддержка»).
- «Дети-онлайн» — deti-online.com (информационный портал для родителей).
- Телеграм-канал «Соцподдержка РФ» — официальные новости и разъяснения.
Краткий чек-лист перед звонком
- Паспорт/СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Номер дела (если уже открыт в органах опеки).
- Конкретный вопрос или документ, который нужно уточнить.
- Ручка и бумага для записи ФИО специалиста и времени приёма.
Информация предоставлена по состоянию на . При обнаружении устаревших или неверных контактов просьба сообщать на электронную почту: info@socprotect.ru