Актуально на 22 апреля 2026 г. Если вы стали свидетелем или пострадавшим от нарушения прав ребёнка, прокуратура РФ обязана реагировать немедленно. Ниже — сводная таблица телефонов, алгоритм действий и советы, как сделать ваше обращение максимально эффективным.
Единая федеральная линия
Круглосуточно и бесплатно со всей России.
- ###-###-#### — детский телефон доверия МВД и Генпрокуратуры (анонимно, без записи).
- ###-###-#### — «Телефон доверия прокуратуры РФ» для сообщений о любых нарушениях прав несовершеннолетних.
Центральный аппарат Генпрокуратуры РФ
| Отдел | Телефон | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Отдел по надзору за соблюдением прав ребёнка | +7 (495) -87-56-56 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Дежурная часть Генпрокуратуры | +7 (495) -87-42-22 | Круглосуточно |
Горячие линии по регионам (выборочно)
Если нужного региона нет в списке, позвоните на федеральный номер ###-###-#### — вас переключат.
Северо-Запад
- Санкт-Петербург — ###-###-#### (прокуратура Выборгского и др. районов)
- Ленинградская обл. — +7 (812) -76-10-00
Центр
- Москва — ###-###-#### или +7 (495) -20-20-02
- Московская обл., +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
Юг и Крым
- Краснодарский край, ###-###-####
- Республика Крым — +7 (3652) -5-00-91
Приволжье
- Самарская обл., +7 (846) -33-99-99
- Омская обл. — +7 (3812) -4-02-02 (коллегия по защите детей-сирот)
Сибирь и Дальний Восток
- Новосибирск — ###-###-####
- Владивосток (Приморский край) — +7 (423) -40-40-40
Как правильно позвонить и что сказать
- Уточните, кто вы: «Я гражданин РФ, законный представитель ребёнка…»
- Кратко изложите суть нарушения: физическое насилие, угрозы, жилищные проблемы и т.д.
- Назовите: Ф.И.О. ребёнка, дату рождения, адрес, Ф.И.О. нарушителя (если известны).
- Согласуйте канал связи: «Нужно ли отправить письменное заявление на электронную почту?»
- Запишите: фамилию и должность принявшего дежурного, регистрационный номер обращения.
Дополнительные цифровые каналы
- «Госуслуги» → раздел «Прокуратура» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка» (анонимно нельзя).
- WhatsApp-бот Генпрокуратуры: +7 (915) -00-10-10 (работает по будням 10:00–19:00 мск).
- Онлайн-форма на сайте genproc.gov.ru/appeal — принимаются сканы документов и фото.
Что делать, если не дозвонились
Попробуйте «телефон доверия» регионального управления МВД (их переключают на прокуратуру при фактах насилия).
Отправьте письменное заявление по почте заказным письмом с уведомлением на имя прокурора субъекта РФ.
Обратитесь к уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе (контакты доступны на сайте ombudsmanrf.org).
Памятка: ваши права при обращении
- Анонимность. На горячих линиях 8-800 можно не называть своё имя, но тогда проверка будет ограничена.
- Бесплатность. Все указанные номера и сервисы для граждан бесплатны.
- Срок реагирования. Прокуратура обязана провести проверку в течение 30 дней (ст. 10 Закона «О прокуратуре»).
- Допуск представителя. Вы можете ходатайствовать о включении в проверку представителя организации, защищающей права ребёнка.
Полезные документы и шаблоны
Скачайте:
- Шаблон заявления в прокуратуру (DOC, 30 КБ)
- Памятка для родителей (PDF, 1 МБ)
Не откладывайте, если речь идёт о безопасности ребёнка. Если вы не можете дозвониться сразу — пишите, фиксируйте и обращайтесь одновременно в несколько инстанций: прокуратура, органы опеки, полиция, омбудсмен. Каждый звонок или письмо приближает решение проблемы.
Информация собрана из официальных источников Генеральной прокуратуры РФ и региональных прокуратур. Перед звонком убедитесь в актуальности номеров на сайте вашей региональной прокуратуры.