Если у вас возникли трудности с получением, оформлением или использованием материнского капитала, вы можете обратиться за помощью к омбудсмену по социальным вопросам в вашем регионе. Ниже приведён актуальный список контактных телефонов и горячих линий, доступных на 22 апреля 2026 года.
⚠️ Важно помнить:
- Омбудсмен по социальным вопросам, это независимый орган, созданный для защиты прав граждан в сфере социального обеспечения.
- Жалобы принимаются анонимно, но для более эффективного разбирательства желательно указать свои данные.
- В случае нарушения сроков или отказа в выдаче материнского капитала — обращение к омбудсмену может ускорить решение вопроса.
📞 Контакты омбудсмена по социальным вопросам
Федеральный уровень
- Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации
📞 Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
🕒 Часы работы: пн–пт, 09:00–18:00 (мск)
📧 E-mail: info@ombudsmanrf.ru
Региональные омбудсмены (по социальным вопросам)
Москва и Московская область
- Уполномоченный по правам ребёнка в Москве
📞 Телефон: 8 (495) -77-77-77
📧 E-mail: deti@mos.ru - Уполномоченный по правам человека в Московской области
📞 Телефон: 8 (800) -50-50-55
📧 E-mail: ombudsman@mosreg.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
📞 Телефон: 8 (812) -76-60-60
📧 E-mail: spb@deti.gov.spb.ru
Другие регионы
- Федеральная служба по защите прав граждан (универсальная горячая линия)
📞 8 (800) -00-01-02 — круглосуточно
🌐 gosuslugi.ru/feedback
📋 Как подать жалобу на материнский капитал
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, заявление в ПФР.
- Запишитесь на приём к омбудсмену по телефону или онлайн.
- При необходимости — приложите копии отказов или уведомлений из ПФР.
- Подайте жалобу лично, по почте или через электронную приёмную.
🧭 Адреса офлайн-приёмных
- Москва: ул. Мясницкая, 47, стр. 1 (м. Чистые пруды)
🕒 Пн–пт: 09:00–18:00 - Санкт-Петербург: наб. р. Фонтанки, 90 (м. Технологический институт)
🕒 Пн–пт: 10:00–17:00
🔗 Полезные ссылки
- Пенсионный фонд РФ
- Госуслуги, оформление материнского капитала
- Сайт Уполномоченного по правам человека
⚠️ Обратите внимание: все указанные телефоны и адреса актуальны на 22 апреля 2026 года. В случае изменений, проверьте информацию на официальных сайтах организаций.