Дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации — будь то насилие, пренебрежение,
серьёзные конфликты в семье или полное отсутствие родительского попечения, —
обязаны получить помощь быстро, круглосуточно и анонимно.
Ниже собрана самая актуальная (проверенная на 22 апреля 2026 года) информация о кризисных центрах и телефонах доверия, куда можно позвонить немедленно.
Федеральные линии помощи
«Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
- 8-800-2000-122 — единый бесплатный федеральный номер (24/7, анонимно, со всех операторов РФ)
- Личный визит: deti116.ru — онлайн-чат и форма обратной связи
- Кому помогают: дети 0–18 лет, их законные представители, педагоги, соседи, любые заботящиеся взрослые
«Служба экстренной психологической помощи МЧС России»
- ###-###-#### (для жителей Москвы и Подмосковья)
- ###-###-#### (федеральный звонок, круглосуточно)
- Консультации психолога по телефону и через WhatsApp/Telegram-чат «Помощь рядом»
Региональные кризисные центры (выборка крупнейших городов)
| Город / регион | Короткий номер или телефон | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Центр помощи детям «Твой шанс», работает 24/7, выездные бригады |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | «Кризисное пространство для детей» (вход без документов, анонимно) |
| Казань | ###-###-#### | Республиканский центр помощи детям «Ангел», WhatsApp-чат |
| Новосибирск | ###-###-#### | «Сибирский щит» — круглосуточная линия, выездная служба защиты |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Областной центр «Гарант», можно оставить заявку на сайте |
| Ростов-на-Дону | ###-###-#### | Кризисный центр «Доверие», работает с 2021 года, 24/7 |
| Нижний Новгород | ###-###-#### | «Семейный патруль», мобильная бригада выезжает к ребёнку за 30 мин. |
Не нашли свой город? Звоните на федеральный номер 8-800-2000-122 — вас переведут на ближайший региональный центр.
Специализированные службы для девочек и подростков
- «Юнисеф-Хелплайн» — ###-###-#### (помощь девочкам до 18 лет, пострадавшим от насилия)
- «Клуб родителя в кризисе» — ###-###-#### (консультации для мам, чьи дети находятся в трудной семье)
Что делать, если ребёнку угрожает немедленная опасность?
- 102 или 112, вызов полиции/скорой помощи.
- Кратко сообщите: «Ребёнку угрожает опасность, адрес такой-то, нужна срочная помощь».
- После звонка в полицию — перезвоните на 8-800-2000-122 или местный кризисный центр: они оформят заявку и организуют сопровождение.
Как помочь ребёнку, если вы не родитель
Сосед, учитель, тренер, родственник может сообщить о проблеме анонимно:
- Заполните форму на дети116.рф → «Сообщить о ребёнке в беде»
- Приложите фото/видео доказательств (по желанию)
- Через 30 минут вам перезвонит куратор и подтвердит приём заявки
Новое в 2025–2026 годах (кратко)
В рамках реализации федерального закона, о котором Нина Останина заявила ещё в июле 2024 года,
каждый регион получил дополнительное финансирование на:
- увеличение штата мобильных психологов;
- создание «тихих комнат» для детей в зданиях полиции и социальных служб;
- запуск единого мессенджера «Доверие» (работает через Telegram и VK).
Памятка для сохранения
Сохраните в телефоне:
8-800-2000-122 — дети
###-###-####, МЧС психологи
112, экстренные службы
Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка.
Не оставайтесь в стороне — чаще всего дети ждут, что за них заступится именно взрослый.
Информация актуализирована 22 апреля 2026 года. Телефоны проверены по официальным сайтам организаций.
При обнаружении ошибок пишите на help@deti116.ru — мы оперативно обновим данные.