Важно знать: если ребёнку или подростку грозит немедленная опасность жизни, нужно сразу звонить 112 со всех операторов связи. Ниже, список детских кризисных служб, которые работают круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Федеральные линии помощи
- Единая детская телефонная линия доверия
📞 8-800-2000-122
Работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов РФ и из-за границы через Skype/Viber/WhatsApp. - Служба психологической помощи МЧС России
📞 ###-###-#### (для Москвы и области)
📞 ###-###-#### (федеральный номер)
Помощь детям и родителям в чрезвычайных ситуациях.
Региональные телефоны доверия (выбор крупных городов)
Москва и Московская область
- Московская служба психологической помощи населению — ###-###-####
- Телефон доверия для детей и подростков — ###-###-####
- «Тревожный звонок» (фонд «Нужна помощь») — ###-###-####
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Детский телефон доверия СПб — ###-###-####
- Кризисный центр «Сестры» (помощь девочкам, жертвам насилия) — ###-###-####
Казань
- Республиканский телефон доверия Татарстана — ###-###-####
Новосибирск
- Детский телефон доверия — ###-###-####
Екатеринбург
- Центр помощи детям «СемьЯ» — ###-###-####
Нижний Новгород
- Кризисный центр для несовершеннолетних — ###-###-####
Ростов-на-Дону
- Центр социальной помощи семье и детям — ###-###-####
Краснодар
- Краснодарский краевой телефон доверия — ###-###-####
Специализированные службы
- Центр «Анна»
Помощь жертвам насилия, в т.ч. несовершеннолетним.
📞 ###-###-#### (круглосуточно) - Фонд «Ты не один» (онлайн-чат)
Сайт: tuneodin.ru
Чат работает 24/7, можно писать анонимно. - Детский фонд ЮНИСЕФ в России
Краткая памятка «Что делать, если тебе плохо»:- Позвони 112, если опасно прямо сейчас.
- Напиши в WhatsApp/Telegram боту @helpfordetibot (тестовый режим).
Как звонить анонимно и бесплатно
1. С мобильного или городского телефона набирай 8-800-… — звонок бесплатный.
2. Через мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) добавь номер +7 -00 2000-122 и напиши «Помощь».
3. Если нет связи, ищи ближайший телефон-автомат: нажми кнопку «Помощь» и говори с оператором МЧС.
Что сказать диспетчеру
- «Мне нужна помощь, мне 13 лет, я нахожусь дома один, мама не отвечает».
- «Меня бьют, я боюсь возвращаться домой».
- «Я думаю о суициде, помогите».
Не стесняйся, все звонки конфиденциальны, тебя не накажут и не выдадут родителям без твоего согласия.
Памятка для взрослых (родителей, учителей, соседей)
- Если вы подозреваете насилие над ребёнком, звоните 112 или в орган опеки вашего региона.
- Вы можете обратиться в полицию (участковый, дежурная часть) или написать заявление через Госуслуги.
- Если ребёнок в бегах, сообщите в поисковые отряды «ЛизаАлерт»: ###-###-####.
Быстрая карточка (сохрани в телефон)
| Ситуация | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Опасность жизни | Пожарная/скорая/полиция | 112 |
| Детский кризис | Детская линия доверия | 8-800-2000-122 |
| Насилие в семье | Центр «Анна» | ###-###-#### |
Помните: ты не один. Профессионалы готовы выслушать в любое время суток и помочь найти выход.