Вопросы, связанные с образованием, ЕГЭ, ГИА, соблюдением нормативов и другими аспектами работы системы образования, требуют оперативного и достоверного ответа от компетентного органа. Ниже собраны все официальные контактные данные Рособрнадзора: телефонные линии, электронные адреса и ссылки на региональные справочные центры.

Основные контактные телефоны федерального уровня

• Телефон для справок (единый федеральный номер): 7 (495) -98‑92‑38
• Горячая линия по вопросам организации и проведения ЕГЭ: 7 (495) -98‑92‑38 (тот же номер, но звонок принимается в отдельном режиме)
• Телефон доверия ЕГЭ (сообщения о нарушениях): 7 (495) -98‑93‑38
• Телефон «горячей линии» по вопросам цифровой трансформации и государственных услуг: 7 (495) -08‑66‑45 доб. 1324

Все звонки принимаются с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме праздничных и выходных дней.

Электронные адреса для написания писем

По официальным электронным адресам можно отправлять:

• рекомендации и предложения по взаимодействию граждан и Рособрнадзора;
• запросы о разъяснении нормативных актов;
• сообщения о выявленных нарушениях (в т.ч. связанных с ЕГЭ);
• жалобы и обращения по вопросам качества образования.

Перед отправкой письма убедитесь, что оно подписано вашим полным именем и фамилией, а в теме письма указана суть обращения.

Все адреса указаны в открытом доступе на официальном сайте Рособрнадзора.

Региональные телефонные справочники

Для жителей субъектов Российской Федерации существует отдельный набор номеров, позволяющих обратиться к региональному отделу Рособрнадзора. Ниже – некоторые из них (полный список доступен по ссылке Контакты Рособрнадзора).

Список телефонных номеров по регионам

• Республика Адыгея: 8 (8772) -7‑16‑18; 8 (8772) -7‑19‑10
• Республика Алтай: 8 (38822) -‑91‑73; 8 (38822) -‑77‑80
• Республика Башкортостан: 8 (347) -18‑03‑28
• Республика Бурятия: 8 (3012) -0‑10‑50
• Республика Дагестан: 8 (988) -95‑65‑10; 8 (938) -98‑00‑38; 8 (918) -35‑96‑63; 8 (938) -96‑99‑90
• Республика Ингушетия: 8 (8732) -2‑25‑73
• Карачаево‑Черкесская Республика: 8 (800) -00‑98‑90
• Кабардино‑Балкарская Республика: 8 (877) -2‑xx‑xx (примерный номер; уточняйте на сайте)
• Республика Калмыкия: 8 (937) -61‑76‑96; 8 (84722) -‑03‑94; 8 (84722) -‑41‑59
• Республика Карелия: 8 (8212) -01‑661; 8 (8212) -01‑664; 8 (8212) -0‑02‑57 (доб. 105)
• Республика Коми: 8 (8212) -01‑661; 8 (8212) -01‑664
• Республика Марий Эл: 8 (8362) -9‑25‑16
• Республика Мордовия: 8 (8342) -9‑18‑42
• Республика Саха (Якутия): 8 (4112) xx‑xx‑xx (уточняйте на региональном портале)
• Республика Северная Осетия‑Алания: 8 (8672) -3‑49‑40
• Республика Татарстан: 8 (8432) -4‑95‑06; 8 (8432) -7‑74‑84
• Республика Тыва: 8 (394) -29‑74‑18 (ОГЭ); 8 (394) -29‑74‑21 (методический отдел)
• Чеченская Республика: 8 (8712) -2‑51‑85
• Чувашская Республика: 8 (3852) -9‑86‑22; 8 (3852) -0‑64‑06
• … и более 80 регионов. Полный перечень см. Телефонный справочник Рособрнадзора.

Как правильно оформить запрос или жалобу

При обращении по телефону

1. Подготовьте документ, подтверждающий ваш вопрос (копию приказа, выписку из приказа, скриншот сайта и т.п.).
2. Укажите в начале разговора:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Субъект РФ (регион), где возник вопрос;
   • Краткое содержание обращения.
3. Если вам нужен письменный ответ, попросите уточнить адрес электронной почты, на который будет отправлен ответ.

При написании письма на электронную почту

1. Тема письма – коротко сформулируйте суть (например, «Запрос о порядке проведения ЕГЭ в 2026 году»).
2. Тело письма:
   • ФИО, должность (если есть), контактный телефон, адрес электронной почты;
   • Субъект РФ и название организации (школа, вуз и т.д.);
   • Подробное описание проблемы, указание нормативных актов (при возможности);
   • Приложения (сканы, фотографии) – указывайте их в списке.
3. Подпишите письмо полностью (ФИО, дата).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Рособрнадзора
• Контактная страница (открытое правительство)
• Полный список контактов
• Телефонный справочник по регионам

Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Номера телефонов и электронные адреса могут периодически обновляться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте перед обращением.