Очень важно: если ребёнок находится в немедленной опасности‚ немедленно звоните 112 (со всех операторов) или 102 (полиция). Данный список предназначен для оказания психологической поддержки.
Круглосуточные бесплатные линии помощи
Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
- Телефон: 8-800-2000-122
- Работает: круглосуточно‚ анонимно и бесплатно со всех операторов РФ.
- Для кого: дети‚ подростки‚ родители‚ педагоги.
- Онлайн-чат: доступен на сайте дети-телефон-доверия.рф
Линия помощи «Твоя территория» (Российский детский фонд)
- Телефон: 8-800-3000-122
- Работает: круглосуточно.
- Онлайн-чат: твоятерритория.рф
- Мессенджеры: WhatsApp и Telegram — +7 -15 229-00-22
Психологическая помощь МЧС России
- Телефон: 8-800-2000-112
- Работает: круглосуточно.
- Для кого: дети и взрослые после чрезвычайных ситуаций‚ пожаров‚ ЧС.
Специализированные чаты и мессенджеры
Чат-бот «Помощь рядом» (Фонд «Навстречу»)
- Telegram-бот: t.me/PomoschRyadomBot
- Возможности: анонимный чат с психологом‚ ссылки на экстренные службы.
- Время работы: круглосуточно (по запросу консультация в течение 15 минут).
«Детство без насилия» — мессенджер-консультации
- WhatsApp: +7 -64 774-74-74
- Viber: +7 -64 774-74-74
- Режим работы: ежедневно 09:00–21:00 (время московское).
Региональные контакты (примеры крупных городов)
Москва
- «Московская служба психологической помощи населению» — ###-###-#### (круглосуточно).
- Детский кризисный центр «Сестричка», ###-###-#### (с 09:00 до 21:00).
Санкт-Петербург
- Центр помощи детям «Кризисная комната» — ###-###-####.
- Чат в Telegram: СПб Кризис-Чат.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Фонд «Я есть!» — сайт ya-est.ru‚ онлайн-форум и видеоконсультации подростков.
- БФ «Волонтёры в помощь детям-сиротам», чат «Тепло» в VK (vk.me/childhelp).
- Электронная школьная служба поддержки «Теплый звонок» — подписка на чат-бота.
Алгоритм действий для ребёнка
Наберите 8-800-2000-122 или откройте любой чат из списка.
Скажите: «Мне нужна помощь» — вас сразу соединят с психологом.
Можно не называть своё имя: разговор анонимный.
Если вы не можете говорить‚ напишите в чат или отправьте голосовое сообщение.
Памятка для родителей и педагогов
- Сохраните горячие номера в телефоне ребёнка под короткими именами («Помощь»‚ «Доверие»).
- Объясните‚ что обращаться за помощью — это нормально и смело.
- Если ребёнок боится звонить по телефону‚ покажите‚ как использовать Telegram- или WhatsApp-чаты.
- Держите список контактов в доступном месте: на холодильнике‚ в школьном дневнике‚ в мессенджере.