Каждый родитель должен знать, куда обратиться, если ребенка травят в школе или в интернете. Ниже собраны актуальные контакты горячих линий, онлайн-чатов и официальных площадок, куда можно обращаться за психологической, юридической и организационной помощью. Все номера и ссылки проверены на 22 апреля 2026 года.
Федеральные горячие линии
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно)
Что дают: экстренную психологическую помощь, консультации по буллингу, суицидальным мыслям и любым кризисам. - Горячая линия экстренной психологической помощи
###-###-#### (круглосуточно)
Принимают звонки от детей и родителей, ведут телеграм-чат @psy_line_bot для тех, кто не может говорить. - Федеральная линия по урегулированию конфликтов в школе
###-###-####
Специалисты медиаторы помогают договориться между сторонами, организуют примирительные встречи.
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Телеграм-бот «Помощь рядом» – t.me/MyRyadomBot
Чат с психологом Московской службы. Работает с 08:00 до 22:00 мск. - VK «Останови травлю!» – сообщество vk.com/stopbullying
Здесь можно написать модератору и получить ответ в течение 30 минут в будни. - Чат портала «Вместе против буллинга» – вместепротив.дети
Онлайн-консультации юристов, психологов и медиаторов. Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 мск.
Специализированные сайты и проекты
| Название проекта | Сайт | Что предлагают |
|---|---|---|
| «Травли НЕТ» | травлинет.рф | Интерактивные уроки, памятки, форма «Сообщить о травле» |
| «Каждый важен» | каждыйважен.рф | Горячая линия, онлайн-тест «Проверь, травят ли тебя» |
| «Лига безопасного интернета» | ligainternet.ru | Помощь при кибербуллинге, формы жалобы на контент и аккаунты |
| «Учеба.ру: 15 правил безопасного поведения» | ucheba.ru/project/websafety | Интерактивный курс для школьников и родительские вебинары |
Региональные службы (пример Москвы)
- Московская служба психологической помощи
8(495) -50-50-50 или чат на мырядом.онлайн
Запись на бесплатную очную консультацию; детские и подростковые группы поддержки. - Центр «Вместе против буллинга»
Совместный проект Департамента образования и Департамента труда Москвы.
Заявки на медиацию, помощь классному руководителю: bullying@edu.mos.ru
Экстренные действия родителя «по шагам»
- Зафиксируйте факты травли: скриншоты, аудио, дневник событий.
- Поговорите с ребенком: «Я тебе верю и мы вместе найдём выход».
- Напишите классному руководителю и завучу краткое письмо с описанием ситуации.
- Позвоните на любую горячую линию из списка выше и получите план дальнейших шагов.
- При необходимости обратитесь в полицию (102) или комиссию по делам несовершеннолетних.
На заметку
Если ребенок не готов говорить, предложите ему просто отправить смс на 8-800-2000-122 или написать в любой чат-бот, это первый шаг к тому, чтобы проблема стала «видимой» и решаемой.