Обновлено 22 апреля 2026 г.
Федеральные контакты
Единая федеральная горячая линия по вопросам защиты прав ребёнка и семьи:
- 8-800-2000-122 — бесплатный звонок по РФ, круглосуточно.
- 8-800-2000-000 — Департамент труда и социальной защиты РФ (горячая линия).
Москва и Московская область
2.1 Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 8, стр. 2
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 — единая справочная служба
- Сайт: mos.ru/social
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00
2.2 Территориальные отделы опеки (примеры)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Беговой | ул. М. Расковой, д. 16/26, корп. 3 | 8 (495) -12-20-19 |
| Академический | ул. Кржижановского, д. 12, корп. 1 | 8 (495) -30-95-50 |
| Тверской | ул. Тверская-Ямская 1-я, д. 12 | 8 (495) -94-36-15 |
Санкт-Петербург
3.1 Комитет по социальной политике СПб
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Социалистическая, д. 14-16
- Телефон: 8 (812) -76-66-66 — единая горячая линия
- Сайт: soc.spb.ru
3.2 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, Невский просп., д. 20
- Телефон: 8 (812) -40-50-00
- E-mail: deti@ombudsman.spb.ru
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних администрации МО город Краснодар
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Телефон: 8 (861) -67-71-25
- Факс: 8 (861) -67-71-26
- Сайт: krasnodar.ru/opk
Республика Крым
Министерство труда и социальной защиты Республики Крым
- Адрес: 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 73
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -00-03-42
- E-mail: opk@mintrud.rk.gov.ru
Как быстро получить срочную помощь
Пошаговый алгоритм:
- Наберите 112 — единая служба спасения (если ребёнку грозит опасность).
- Сообщите о случае в орган опеки вашего района (см. таблицу выше).
- Запишите фамилию дежурного специалиста и время звонка, это пригодится при подаче заявления.
Электронные сервисы
- Госуслуги — gosuslugi.ru: раздел «Семья и дети → Услуги органов опеки».
- Единый портал «Дети России» — deti.gov.ru: информация об усыновлении, опеке, центрах помощи.
Полезные советы семьям
Чтобы ускорить решение вопроса:
- Подготовьте паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и документы, подтверждающие основания для опеки (справка о смерти родителей, решение суда и т. д.).
- Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте организации либо по телефону.
- Если нет возможности приехать лично, попросите выезд специалиста на дом (услуга доступна в большинстве регионов).