Актуально на 22 апреля 2026 г. 18:00
Общая справочная служба Минобрнауки России
- Телефон: +7 (495) -39-55-19
- Факс: +7 (495) -29-08-91
- Режим работы: будние дни с 9:00 до 18:00
Горячая линия Общественного совета Минобрнауки
- Телефон: +7 (499) -53-09-00
- Назначение: консультирование по вопросам прав и защиты обучающихся
Горячая линия Департамента государственной молодёжной политики и воспитательной деятельности
Централизованный многоканальный номер для:
- обучающихся (школьников, студентов, аспирантов);
- родителей и законных представителей;
- педагогов и сотрудников образовательных организаций.
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно)
Добавочные номера:
- доб. 1, для студентов и преподавателей;
- доб. 2 — для иностранных граждан и лиц без гражданства.
Горячая линия Минпросвещения России по вопросам оплаты труда
- Телефон: ###-###-####
- Часы работы: будние дни с 9:00 до 18:00 (московское время)
- Адресаты: работники системы образования РФ (учителя, преподаватели, воспитатели)
Горячая линия Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Основные тематики:
- ЕГЭ, ОГЭ, ГИА;
- аккредитация образовательных программ;
- нарушения в вузах и колледжах;
- документы об образовании.
Дополнительная линия для иностранных граждан и соотечественников за рубежом
- Телефон: ###-###-#### (доб. 2)
- Доступно: WhatsApp, Telegram
- Языки общения: русский, английский, испанский, французский
Как правильно обратиться
- Заранее подготовьте:
- ФИО обучающегося/педагога;
- название образовательной организации и её адрес;
- краткое описание вопроса или проблемы;
- номер приказа, договора, платёжки и т.д. (при наличии).
- Фиксируйте дату, время и ФИО оператора для дальнейшего взаимодействия.
- В случае невозможности дозвониться используйте официальную форму обратной связи на сайте edu.gov.ru.
Онлайн-поддержка
- Телеграм-канал Минобрнауки: @minobrnauki_official
- VK: vk.com/minobrnauki
- E-mail: goryachaya_liniya@minobrnauki.gov.ru
Важно! Все указанные номера действуют в 2026 году и регулярно обновляются. Перед звонком убедитесь в корректности номера на официальном сайте ведомства.
Будьте в курсе своих прав и возможностей во время обучения!