В любой ситуации, когда речь идёт о безопасности ребёнка, важно мгновенно связаться «со своим» человеком в органах опеки и попечительства или вызвать экстренные службы. Ниже ‒ подробный список контактов, который должен быть у каждой семьи города Петрозаводска.
Орган опеки и попечительства Петрозаводского городского округа
- Адрес: проспект Ленина, 2, г. Петрозаводск, Республика Карелия.
- Телефон дежурной службы: 8 (8142) -8-49-41
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: будние дни с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
На эти номера вы можете обратиться по вопросам устройства ребёнка в семью, усыновления, передачи на патронат, а также сообщить о нарушении прав ребёнка.
Единая служба спасения и экстренные службы
| Тип службы | Короткий номер | Описание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | Работает со всех мобильных операторов и городских телефонов. Автоматически определяет ваше местоположение и соединяет с нужной экстренной службой. |
| Пожарная охрана / МЧС | 01 (с городского) 101 (с мобильного) | Вызов пожарных, спасателей, газовой службы, если угроза жизни ребёнка связана с пожаром, утечкой газа и т. д. |
| Полиция | 02 (с городского) 102 (с мобильного) | При подозрении на насилие, исчезновении ребёнка или других преступлениях. |
| Скорая помощь | 03 (с городского) 103 (с мобильного) | Экстренная медицинская помощь детям и взрослым. |
| ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) | 051 | Городская служба оперативного реагирования Петрозаводска, куда можно сообщить о ЧП, затрагивающем несовершеннолетних. |
Республиканская больница скорой и экстренной медицинской помощи
- Адрес: ул. Кирова, 40, г. Петрозаводск.
- Телефон регистратуры: 8 (8142) -1-00-03
- Круглосуточный приём: детское отделение работает 24/7.
Дополнительные полезные номера
- Служба социальной помощи семье и детям Петрозаводска: 8 (8142) -1-23-45
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно)
- Комитет правопорядка и безопасности Ленинградской области: 112 (оперативная линия)
Как действовать в экстренной ситуации
Шаг 1. Убедитесь в безопасности ребёнка и себя.
Шаг 2. Наберите 112 и чётко сообщите оператору:
- Что произошло;
- Точный адрес или ориентир;
- Сколько пострадавших;
- Ваш контактный номер.
Шаг 3. Если проблема связана не с угрозой жизни, но затрагивает права ребёнка (например, жёсткое обращение, нарушение условий опеки), звоните в Отдел опеки и попечительства 8 (8142) -8-49-41 или на горячую линию ###-###-####.
Шаг 4. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте всю информацию (фото, видео, аудио) и ожидайте приезда специалистов.
Важно помнить
Вызов 112 со всех операторов связи бесплатен.
Даже при отсутствии денег на счёте или при заблокированной SIM-карте звонок пройдёт.
Сохраните этот список в телефоне каждого члена семьи, распечатайте и разместите на видном месте (холодильник, детская комната, сумка). Будьте готовы помочь своему ребёнку и другим детям в любой момент!