Если вы или ваш ребёнок оказались в трудной жизненной ситуации, главное — не оставаться один на один с проблемой. В Зеленогорске и по всей Ленинградской области действуют круглосуточные телефоны доверия и экстренной помощи, куда можно позвонить бесплатно и анонимно. Ниже собраны актуальные номера, которые работают именно для детей, подростков и их родителей.
🔴 Экстренные службы (работают 24/7)
- 112 — единая служба спасения со всех операторов и даже без сим-карты. Звоните при любой угрозе жизни или здоровью.
- 103 — скорая помощь.
- 102, полиция (вызов участкового, заявление о насилии, пропаже ребёнка и т.д.).
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
🧒 Телефоны доверия и психологической помощи для детей
Всероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 -64 334-44-33
- Анонимно, конфиденциально. Консультируют психологи, в т.ч. детские.
Санкт-Петербургская служба психологической помощи населению
- 8-800-700-0-700 (круглосуточно)
- +7 -12 573-52-44 (для звонков из-за границы)
- Также доступен чат на сайте spb.bezformata.com
«Телефон надежды» для подростков (фонд «Солнечный круг»)
- 8-800-2000-105
- Работают ежедневно с 09:00 до 21:00. Специалисты помогают при буллинге, суицидальных мыслях, семейных конфликтах.
Министерство просвещения РФ — линия помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения
- 8-800-2000-225
- Работает круглосуточно, анонимно. Допускаются звонки от самих детей, родителей, педагогов.
🏥 Местные службы Зеленогорска
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Зеленогорская детская поликлиника | +7 -1370 3-12-34 | Вызов врача на дом, дежурный педиатр |
| Кабинет медико-социальной помощи семье и детям (Курортный район) | +7 -12 438-42-00 | Психолог, социальный работник, помощь семьям в кризисе |
| КДН и ЗП (Комиссия по делам несовершеннолетних Зеленогорска) | +7 -1370 3-14-56 | Приём по вопросам прав ребёнка, защита от насилия |
| Отдел полиции Зеленогорска | 102 или +7 -1370 3-13-02 | Дежурная часть, участковые |
📱 Онлайн-ресурсы
- Чат-помощник «Твоя территория» — https://deti-911.ru/chat (онлайн-чат с психологом)
- Мессенджер-бот «Подслушано Дети 112» в Telegram — поиск пропавших детей, советы по безопасности
- Портал «Дети России», https://дети-россии.рф (информация о правах и помощи)
⚠️ Что делать, если ребёнок не может дозвониться?
- Попросите помочь взрослого рядом: учителя, консьержа, продавца.
- Можно зайти в ближайшее отделение полиции, больницу или пожарную часть, там обязаны помочь.
- Если есть доступ к интернету, запустите чат-бот «Сохрани жизнь» в Telegram (бот @spasisebia_bot).
💡 Памятка для родителей
1. Сохраните все номера в телефоне ребёнка под ярлыками «Скорая», «Полиция», «Телефон доверия».
2. Покажите, как звонить с заблокированного экрана: зажать кнопку питания → экстренный вызов.
3. Регулярно повторяйте с ребёнком: «Если страшно или больно — звони 112 или 8-800-2000-122».