Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
В этом справочнике собраны телефоны доверия, по которым родители, ученики и педагоги могут получить консультацию по вопросам образования, психологической помощи, безопасности или сообщить о нарушениях. Все номера работают круглосуточно либо в дневное время, а звонки в пределах России бесплатны.
🌟 Единая служба поддержки семьи и детства
8-800-2000-122
Федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Консультации психологов, юристов и специалистов по социальной защите.
🏢 Министерство образования и науки Республики Башкортостан
Горячая линия Минобрнауки РБ
📞 +7 (347) -46-40-64
- Режим работы: будни с 08:30 до 17:30 (по будням)
- Электронная почта: minobr@bashkortostan.ru
- Что решают: вопросы приёма в школы, лицеи, гимназии; переводов между учреждениями; жалобы на работу администрации.
Отдел охраны детства и попечительства
📞 +7 (347) -46-46-11
Консультации по защите прав ребёнка, устройству в приёмные семьи, интернаты.
🏫 Управление образования г. Уфы
Центральная приёмная
📞 +7 (347) -73-44-44
- Адрес: Уфа, ул. Ленина, 46
- Время работы: понедельник–пятница 09:00–18:00
Горячая линия для родителей первоклассников
📞 +7 (347) -73-42-42
Консультации по электронной записи в 1-й класс, распределение по школам, комплектование классов.
🧒 Психологическая помощь и профилактика
Республиканский центр психолого-педагогической помощи
📞 ###-###-####
Круглосуточная линия для детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Центр «Семья» г. Уфа
📞 +7 (347) -91-20-20
- Что помогают: семейные конфликты, подростковые кризисы, школьная тревожность;
- Онлайн-консультации: family-ufa.ru
🚨 Экстренные службы
Если жизнь или здоровье ребёнка в опасности:
- Полиция: 102 или 112 с мобильного
- Служба спасения: 112
- Социальная служба экстренной помощи: 123 (со всех операторов)
📝 Как правильно обратиться
- Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, название образовательного учреждения, класс/группа.
- Кратко опишите суть вопроса или проблемы.
- Запишите ФИО и должность специалиста, к которому обратились, а также дату и время звонка.
- Если ответа не получили в течение 3 рабочих дней, повторно позвоните или направьте письменное обращение через официальный сайт;
🔗 Онлайн-ресурсы
- Портал госуслуг РФ: gosuslugi.ru – подача жалоб и заявлений дистанционно.
- Официальный сайт Минобрнауки РБ: minobr.bashkortostan.ru – раздел «Обращения граждан».
- «Дневник.ру» для родителей Уфы: ufa.dnevnik.ru – электронные журналы, связь с классным руководителем.
Помните: своевременное обращение помогает быстрее решить любую проблему и защитить права ребёнка. Не оставайтесь один на один с трудностями – звоните!