Дети с инвалидностью и особенностями развития сталкиваются не только с медицинскими или образовательными трудностями, но и с глубоким эмоциональным напряжением — своим и своих близких. Поэтому доступ к круглосуточной, бесплатной, анонимной психологической помощи для них и их семей — это не роскошь, а жизненная необходимость. Ниже собран актуальный перечень федеральных и региональных телефонов доверия, куда могут обратиться дети с ОВЗ и их родители 24/7.
Единый общероссийский номер
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия
Круглосуточно, бесплатно, анонимно. Работает в т.ч. с детьми и подростками с инвалидностью. Психологи консультируют по вопросам адаптации, социализации, межличностных конфликтов, кризисов в семье, подготовке к инклюзивному обучению.
Федеральная горячая линия для родителей особенных детей
- ###-###-#### — Горячая линия Фонда поддержки детей
Специализируется на темах индивидуальных и возрастных особенностях развития, выборе образовательной программы, вопросах воспитания и обучения детей с ОВЗ/инвалидностью, подготовке к усыновлению или опеке.
Региональные телефоны доверия
Москва и Московская область
- 8-800-2000-985 — Горячая линия НГТУ и партнёрских организаций (круглосуточно)
- ###-###-#### — Телефон доверия МГППУ «Помощь рядом»
Работает с темой инклюзивного образования и семейного консультирования.
Санкт-Петербург
- ###-###-#### — Телефон доверия для детей и подростков
Круглосуточно, доступна видеосвязь (сурдопереводчик) по предварительной договорённости.
Новосибирская область
- 8-800-2000-122 (тот же федеральный номер, но на территории региона принимаются дополнительно очные консультации в центрах социальной защиты)
- ###-###-#### — Региональный центр психолого-педагогической помощи
Специалисты по сурдопедагогике, тифлопедагогике, аутизму.
Дополнительные круглосуточные направления
| Тема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Кризис суицидальных мыслей у подростков с ОВЗ | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| Поддержка родителей детей с РАС (аутизмом) | ###-###-#### | ежедневно 9:00–21:00 |
| Семьи наркозависимых подростков | 325-48-47 (доб. 2 — сурдолиния) | пн-сб 10:00–20:00 |
Как звонить, если ребёнок не говорит или плохо слышит?
- Используйте бесплатный онлайн-чат на сайте дети-телефон-доверия.рф.
- Отправьте SMS со словом ПОМОЩЬ на номер 0-800-2000-122; в течение 3 минут вам перезвонит специалист, поддерживающий формат переписки.
- В крупных городах доступна видеосвязь со сурдопереводчиком: заранее напишите на эл. почту help@deti122.ru с темой «ВКО».
Важные правила обращения
- Анонимность гарантирована — вам не нужно называть фамилию или адрес.
- Консультации бесплатны даже при звонке с мобильного.
- Одного звонка достаточно — если потребуется долгосрочная помощь, психолог подскажет, куда обратиться на месте.
- Родителям разрешён «обратный» звонок — вы можете попросить специалиста самому позвонить ребёнку, если тому проще говорить без родителей рядом.
Где сохранить номера?
Скачайте и распечатайте PDF-карточку «Телефоны доверия для особенных детей» по ссылке: fsrussia.ru › phones_doveria_ovz.pdf. Разместите лист на видном месте: холодильник, обложку школьного дневника, доску в кабинете логопеда или дефектолога.