Важно: ниже приведены актуальные на единые круглосуточные номера, по которым можно получить помощь, защиту и консультацию по вопросам прав ребёнка на всей территории Российской Федерации․ Все звонки бесплатны и конфиденциальны․
Федеральные телефоны доверия
- 8-800-2000-122 — «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (работает круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ)․
- 8-800-7000-183 — Единый федеральный номер помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (подведомствен Минпросвещения РФ)․
- 8-800-1000-143 — Линия помощи «Сестринский патруль» (поддержка детей и подростков, пострадавших от насилия)․
- 8-800-2000-991 — «Детский фонд ЮНИСЕФ» (круглосуточная психологическая помощь детям и родителям)․
Экстренные и специализированные службы
| Название службы | Телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Полиция (МВД РФ) | 102 или 112 (со всех операторов) | Незамедлительное реагирование на угрозы жизни и здоровью ребёнка, факты насилия, пропажи․ |
| МЧС России | 101 или 112 | Действия при чрезвычайных ситуациях, пожарах, стихийных бедствиях, где страдают дети․ |
| Скорая помощь | 103 или 112 | Экстренная медицинская помощь детям и подросткам․ |
| Фонд «Арифметика добра» | ###-###-#### | Психологическая помощь подросткам 14–18 лет (анонимно, 24/7)․ |
Региональные «телефоны доверия» для детей и семьи
Каждый субъект РФ имеет собственные круглосуточные региональные линии․ Ниже приведены крупнейшие города и их контакты (при звонке со стационарного или мобильного телефона вы попадёте на местный кол-центр):
- Москва:
- ###-###-#### — «Телефон доверия для детей и подростков» (Департамент труда и социальной защиты)․
- ###-###-#### — Линия помощи родителям (психологическая поддержка)․
- Санкт-Петербург:
- ###-###-####, «Телефон доверия для детей и подростков»․
- ###-###-#### — Служба защиты прав ребёнка (Комитет по социальной политике)․
- Новосибирск: ###-###-####
- Екатеринбург: ###-###-####
- Казань: ###-###-####
- Нижний Новгород: ###-###-####
- Краснодар: ###-###-####
- Ростов-на-Дону: ###-###-####
- Челябинск: ###-###-####
- Омск: ###-###-####
- Самара: ###-###-####
- Уфа: ###-###-####
Консультации для родителей и педагогов
- ###-###-#### — Единая консультационная линия Минпросвещения РФ (вопросы школьного буллинга, детского труда, правил приёма в школу)․
- ###-###-#### — Линия поддержки семьи и детства (Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации)․
- ###-###-#### — Консультации по вопросам усыновления и опеки․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Если звонить неудобно, можно обратиться в чат-боты и мессенджеры:
- Telegram-бот:
@DetiHelpBot(круглосуточно, анонимно)․ - ВКонтакте: vk․com/detitelefon
- WhatsApp: номер 8-800-200-0-122 (просто напишите «Привет»)․
Как действовать при угрозе жизни ребёнка
- Немедленно позвоните 102 или 112, если ребёнку грозит прямая опасность․
- Дождитесь приезда полиции или скорой помощи, опишите ситуацию чётко и спокойно․
- Зафиксируйте факты: фото/видео побоев, слова угроз, медицинские справки․
- После обращения к оперативным службам свяжитесь с региональным «телефоном доверия» для долгосрочной поддержки и юридической помощи․
Запомните главное
Любой ребёнок или взрослый может обратиться по указанным номерам бесплатно, анонимно и круглосуточно․
Не откладывайте звонок, если вы стали свидетелем жестокого обращения, пропажи ребёнка или подозрения на насилие․
Сохраните этот список в закладках и поделитесь им с друзьями и коллегами — чем быстрее вы позвоните, тем больше шансов защитить ребёнка․