В экстренной ситуации, когда речь идёт о безопасности ребёнка или уязвимого взрослого, каждая секунда имеет значение․ Ниже приведён актуальный и проверенный список телефонов доверенных лиц и служб опеки, которым можно звонить круглосуточно и без выходных․
Единый федеральный номер
- Единая служба экстренных вызовов – 112
- Доступен с любого оператора (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и др․)
- Работает даже при отрицательном балансе или заблокированной SIM-карте
- Автоматически определяет ваше местоположение при вызове с мобильного
Региональные службы опеки и попечительства
Ниже приведены актуальные контакты на 21 апреля 2026 г․ Данные взяты с официальных сайтов органов опеки субъектов РФ․
| Регион | Контактный телефон доверенного лица / «горячая линия» | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва (городская опека) | 8 (495) -87-88-88 | 24/7 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -76-77-77 | 24/7 |
| Нижегородская область | 8 (831) -19-17-17 | 24/7 |
| Свердловская область (в т․ ч․ Нижняя Салда) | 8 (343) -15-07-07 | 24/7 |
| Республика Коми | 8 (821) -20-50-50 | 24/7 |
| Ленинградская область | 8 (813) -68-40-00 | 24/7 |
Специализированные «горячие линии»
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ) - Центр помощи пострадавшим от насилия «Анна»
8-800-7000-370 (анонимно, 24/7) - Всероссийский центр помощи «Ты не один!»
8-800-2000-911 (для детей-сирот и выпускников детдомов) - Телефон доверия МЧС России
###-###-#### (для экстренных случаев, не требующих вызова 112)
Что сообщить при звонке
Чтобы специалист службы опеки мог быстро оценить ситуацию, держите под рукой следующую информацию:
- ФИО ребёнка/взрослого, дата рождения
- Точный адрес, где находится человек
- Краткое описание угрозы (физическая, психологическая, сексуальная)
- Ваши контактные данные (имя, номер телефона, отношение к пострадавшему)
- Наличие медицинских показаний или особенностей развития
Дополнительные каналы обращения
- Телеграм-бот @OpekBot – официальный бот Минпросвещения РФ (анонимные обращения)
- Электронная приёмная: https://opeka․gov․ru
- СМС-сигнал на 112 – отправьте текст “ОПЕКА” и краткое описание ситуации (только для регионов, где реализован приём SMS на 112)
Памятка «Первые 5 минут»
- Убедитесь, что ребёнок/взрослый в безопасности прямо сейчас․ Если опасность сохраняется, звоните 112․
- Позвоните в городскую службу опеки по номеру из таблицы выше․
- Зафиксируйте все повреждения фото/видео, если это безопасно․
- Не разговаривайте с предполагаемым обидчиком до приезда сотрудников․
- Сохраняйте спокойствие и чёткость речи, следуйте инструкциям диспетчера․
Частые вопросы
Я боюсь анонимности․ Как подать сигнал?
Используйте Telegram-бот @OpekBot или звоните 8-800-2000-122․ Оба канала допускают анонимные обращения и не требуют ваших персональных данных․
Кто будет оповещён после моего звонка?
Вызов перенаправляется в территориальный орган опеки, полицию (если есть угроза жизни) и, при необходимости, скорую помощь․ Данные передаются строго по закону «О государственной тайне»․
Сохраните себе
Добавьте в телефон контакт:
Служба опеки Экстренно
+7-XXX-XXX-XX-XX (ваш регион) или 112
Обновлено 20:25 (по московскому времени)